"The Dolfins" Restaurant — Restaurant in Loulé

Restaurante com comida boa, mas com doses que poderiam ser maiores pelos preços praticados. Entramos no restaurante e havia um menu em formato qrcode na mesa, onde fomos escolhendo o que pretendíamos comer. Minutos depois a empregada entrega-nos o menu físico e o couvert (2 pacotes de manteiga, azeitonas e um cesto de pão), sem termos solicitado. Verificamos que os preços no menu físico eram superiores, mas nada dissemos uma vez que é resultado da inflação e percebemos que o qrcode poderia ainda estar desatualizado. Comemos e aproveitamos o jantar. Quando chegou a conta verificámos que nos tinham cobrado 2 unidades de courvet, chamamos a empregada que foi falar com o gerente que teve uma atitude super inflexível, alegando que tínhamos de pagar 2 unidades porque éramos 2 pessoas, apesar da quantidade que colocam na mesa ser igual seja para 1 cliente ou 2 clientes. Sabemos que o couvert pode ser cobrado por pax, desde que esta informação conste no menu, o que não era o caso… Não aceitamos, e ainda argumentamos o facto de nada nos poder ser cobrado sem ter sido solicitado. Apenas quisemos pagar o que consumimos de forma justa e honesta, e não foi esta a atitude que o gerente teve quando foi ter connosco à mesa. Sentimo-nos enganados e se quiséssemos até podíamos ter pago os valores apresentados no menu do qrcode. No final, e após termos recusado vivamente pagar algo que não consumimos, o couvert não nos foi cobrado e toda esta situação podia ter sido evitada. O segredo de um bom atendimento/serviço muitas das vezes está nos detalhes e na dedicação demonstrada, e depois desta atitude do dono da casa, que deveria ser o principal interessado em reter e garantir a satisfação do seu cliente, não...

So to start they gave us the usual breads at a cost of 5€ which we didn’t ask for so sent them back , the guy that took the breads back just gave them to another table which I thought was very unhygienic as I could have been touching them. I ordered the steak, eggs and chips which was first off not hot. The steak was very fatty and a poor cut, chips were hard and not made fresh or at least not fresh oil. My partner got the pizza which was like a microwave frozen pizza, wasn’t nice at all. The place next door (Bounos) is...

Absolutely horrible do not recommend at all!!!

Waiters are so rude handed us sides we did not ask for and made us pay for it , man working there watched us the entire time we ate and rushed us even though the food took ages, pizza was raw and sad no flavour no sauce , dishes were dirty and had a smell we should’ve known when the restaurant was empty , it was a mistake ever eating and spending almost €100 for a few frozen meals , the waiter was giving us looks the entire time. Do...