Rei dos Frangos — Restaurant in Loures

There was one woman when I initially went in to ask when lunch would be (place was open but no food or other staff were there at that time) that was not very patient with my attempt to converse in Portuguese (my Portuguese isn't great yet and she didn't speak English). When I went back later though the two other staff, while also not speaking any English, were friendly and explained things more than once when necessary without seeming annoyed. They didn't have the fish plate of the day that was on the menu for that day's options, which is what we were wanting, so we decided to come back another day. Will update review once we try the food. If I had only ever dealt with the first woman I would not go back but because of the other two staff who were there the second time we will give it...

Dia 31OUT2025 Encomendei meio frango + batatas fritas. A encomenda chegou fria. Abri as batatas e pedi ao estafeta que apalpasse. Confirmou. Disse que não podia aceitar levar de volta. Telefonei para a loja, falei com a senhora que se intitulou de responsável e que de forma rude e grosseira me disse que eu não podia devolver, que o problema não era deles, mas sim da UBER, e que eu teria de aceitar a encomenda. A dita senhora com maus modos disse não querer falar com o estafeta porque ela não sabia falar inglês, a mim o estafeta disse-me que mal foi chamado pelo Rei dos Frangos foi levantar a encomenda e que veio directamente entregar-me. São cerca de 900 metros. Conclusão… a responsabilidade reverteu para mim, fui indelicadamente tratada ao telefone e isto é uma situação inadmissível. Pessoas com estas características não teem condições para atendimento público, mais grave ainda quando se intitulam de responsáveis e o cliente não pode pagar uma refeição que não comeu. Quem disponibiliza as entregas ao domicílio através da UBER não é o cliente, mas sim o Rei dos Frangos, a Uber é um parceiro de negócios deles! Com empresas que não saibam gerir os seus negócios, que tenham empregados que falam alto e grosseiro, com os clientes, que não demonstrem o mínimo de sensibilidade, e que por outras palavras digam “o problema é seu” eu não posso deixar de denunciar a situação e de dizer que a experiência não podia ter sido pior e que REI DOS FRANGOS MOSCAVIDE, é uma empresa de muito baixa qualidade. Resido no local há pouco tempo e esta foi a 2ª vez que recebi comida fria. Da primeira tive compreensão bastante para aceitar e...

Got 2 half chicken menus, a sparerib and beans. My Portuguese is nog good, and their English was not good. But we managed to understand each other with help from another customer. Now to the food food was amazing the rice with beans just like home cooking amazing. The chicken top notch same as the spare ribs.

Definitely coming back when I am back on vacation.

The service on point had a good...