Court of Family and Minors — Local services in Lisbon

Tive de ir ao tribunal para resolver uma questão profundamente pessoal e complicada – colocar o meu nome no registo do meu filho e finalizar a guarda partilhada. Durante mais de um ano, fiz chamadas, enviei emails e desloquei-me aos tribunais para onde fui encaminhado, apenas para ser ignorado, não receber qualquer acompanhamento ou, pior ainda, ser repreendido por tentar obter respostas. Senti-me tratado como um incómodo, em vez de um pai preocupado a tentar fazer o melhor pelo seu filho.

Quero deixar claro que isto não se dirige a todos os profissionais deste departamento, mas sim àqueles poucos que se mostram arrogantes, rudes e indiferentes – os que interrompem quando estamos a tentar explicar, que nem sequer permitem que nos sentemos para expor a situação com calma, que rejeitam sem dar justificações claras e que, depois de nos tratarem com o mínimo de respeito (ou nenhum), ainda nos oferecem um sorriso falso.

Sei que não sou o único nesta situação, mas a falta de comunicação e empatia tornaram um processo já doloroso ainda mais difícil. Nenhum pai deveria ter de lutar tanto apenas...

Over crowed every day, it is crazy the number of people that every day are here asking a criminal record and the service it is so slow that it is unbelievable. Today there is not the number available for to have the turn. To much people so they cut the...

Eis aí está um sítio onde não se consegue fazer contacto nem por telefone porque nunca ninguém atende as chamadas e nem via meios tecnologicos atuais porque ainda vivem nos anos 80, temos de sair a caminhar pelas ruas até chegar lá para falar com alguém que nos atenda depois de horas de espera, o que nos atrasa a vida pois temos outros assuntos para resolver no dia a dia! O site só existe para dizer que existe mas não ajuda em nada! Era de grande utilidade que evoluissem para a atualidade! Urgente, porque toda a gente só tem...