Leitaria da Quinta do Paço • MarShopping — Restaurant in Matosinhos

Reclamação sobre atendimento – Leitaria da Quinta do Paço (Mar Shopping)

Exmos. Senhores,

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao atendimento que recebi no vosso estabelecimento situado no Mar Shopping, no passado sábado, dia 21 de junho, por volta das 21h.

Ao dirigir-me ao balcão, cumprimentei a funcionária com um “boa noite”, ao qual não obtive qualquer resposta. Lamentavelmente, a colaboradora manteve-se ao telemóvel durante todo o atendimento, sendo visível que a chamada não estava relacionada com o serviço, o que considero uma atitude bastante desrespeitosa e pouco profissional.

Enquanto cliente, esperava um atendimento cordial e atencioso, compatível com a reputação que a Leitaria da Quinta do Paço tem vindo a construir ao longo dos anos. Infelizmente, esta experiência ficou muito aquém das expectativas.

Agradeço desde já a atenção à presente situação e fico a aguardar um esclarecimento ou medidas que venham a ser tomadas para evitar que se repitam episódios semelhantes.

Com os melhores...

Boa tarde isto ja se torna repetitivo uma pessoa chegar lá e um funcionário a ir embora e passar para o colega o atendimento, porque o funcionário disse que já ia passar o autocarro e não podia perde-lo então eu fiquei à espera enquanto a colega acabasse de lavar a louça!! Isto foi ontem dia 25, Estou mesmo triste porque já não é a primeira vez que isto me acontece então vai ser a última vez que isto acontece porque já não venho mais comer a este local!! Esta leitaria não era assim, isto está uma vergonha agora não atendem os clientes para...

Péssimo atendimento Funcionária ignorou me por completo , nao respondendo à saudação de bom dia e , após algum tempo de espera e como não estava mais nenhum cliente , perguntei se o local ainda estava fechado, respondeu abanando a cabeça confirmando que estava fechado , facto que achei estranho pq já não é a primeira vez que tomo café a essa hora nessa loja . Lamento , pq os V produtos são bons e frescos mas a esse local...