Mokuzai Sushi — Restaurant in Oeiras

We booked this restaurant for lunch as a party of four. Before we entered, we were a bit put of since there's no card payment available. So we had to go to the train station nearby to to nearest ATM machine. As we entered the restaurant is very well located, with a lovely sea and town view. Our table was near the window which was a plus. The restaurant's decoration was nice as was the ambience. We ordered three "all-you-can-eat" options and one tasting menu. The "all-you-can-eat" was nice. It was good quality and varied in options. The tasting menu was very nice but sparsely brought, and was also very small quantities. The time it took to bring the second dish after the entree was so much, that we thought that a second smaller plate brought with the big plate for the "all-you-can-eat" menu was, in fact, part of the tasting menu. So our friend started to eat it. After that, the waitress came to ask if our first big plate for the "all-you-can-eat" was enough and we asked for one more plate. She looked annoyed by that and said in response that the "all-you-can-eat" menu was not to be eaten by someone who asked for another option. It was not very nice or logical, since the tasting menu is more expensive and brings you less food. So overall we'll not come back, showed a bad attitude even though the...

The all you can eat experience is underwhelming and way more expensive than other all you can eat sushi restaurants. We paid 22.5 eur (25 eur / evening) per person and were not able to order from the menu.

They'd bring you dishes with only 4-6 kinds of sushi / sashimi (seriously?), and you could choose next plates only based on that very limited variety. Each new plate would contain a smaller and smaller amount of sushi.

The taste of sushi was OK, however, they blow torch most of their sushi giving them a smokey taste. It's not bad in principle, however, it was a little too much...

Lastly, the initial plate contained a lot of battered sushi (including a photo). While it was quite a unique twist on sushi, I'd not eat a large quantity of it and would probably choose to not have as many pieces of this kind of sushi (but then again you don't really get a menu to choose from.. ).

I'd say that I definitely won't be coming back, since I like to select the type and quantity of my sushi whenever I go to an all you...

Hoje dia 15 de Setembro, dirigi-me a este restaurante para almoçar, liguei para reservar mesa. Já no atendimento ao telefone notei o tom de voz e discurso não adequado e nada simpático por parte da pessoa que estava do outro lado da linha. Assim ao restaurante fomos encaminhados para a mesa (percebi que era a mesma pessoa que tinha falado ao telefone), sempre com uma cara de frete, um olhar feio e um discurso péssimo (não sabem o que é trabalhar com o público, tem muiro para aprender). Passado nem 5 minutos de nos termos sentado e terem deixado as cartas, já vieram perguntar se já tínhamos escolhido, que no caso nem tempo para isso tínhamos tido. (Pormenor importante, a má postura da funcionária, sempre com má cara, péssimo discurso e etc manteve-se durante todo o serviço.) Pedimos então o menu "All You Can Eat" para 4 pessoas (que os precos sao 22,5€ ao almoco e 25€ ao jantar e nos oagamos 25€ ao almoco, sendo que não nos foi informado que ao domingo ao almoço era esse o preço, tinham de nos informar), mais uma Sangria de frutos vermelhos de 2L, que pedimos que viesse com pouco gelo e isso não aconteceu. Assim que estava pronto a comida foi servida e durante o almoço, fui tomando atenção a postura dessa funcionária que estava sempre a olhar para a nossa mesa, com um péssimo olhar, com pessiam postura, bastante desagravo portanto. Estávamos quase a acabar aquela primeira "dose" e foi nos perguntado por ela se queríamos repetir e o quê, ao que lhe respondemos o que queríamos e a primeira coisa que ela respondeu foi, "...se não comerem tudo, vão ter de pagar um 1€ por cada peça...", ou seja nem sequer disse que poderíamos levar para casa e o tom de voz foi sempre desagradável. Com a segunda dose, pedimos uma segunda sangria de frutos vermelhos, mas de 1L com pouco gelo e claro que mais uma vez não veio como pedimos. A partir do momento que nos foi servido a segunda dose a postura dessa funcionária, que referi anteriormente, começou a tornar-se pior. Rondava a mesa, ficava encostada ao balcão a olhar fixamente para nós com um olha feio, a fazer pressão para sairmos, ainda veio a mesa perguntar se iamos acabar de comer tudo, quando estávamos a comer normalmente, a conversar, almoço de domingo com amigos. Nunca emmomento algo tiveram a decência de educadamente chegar a mesa e dizer "pedimos desculpa mas dentro de X tempo o restante irá fechar". A funcionária que sempre teve uma atitude péssima manteve-se encostada ao balcão a fazer pressão, e outra funcionária veio trazer-nos a conta. Quem veio receber o pagamento foi a péssima funcionária que aquando de começarmos a pagar diz de forma muito desagradável e num de obrigação "vão juntar a gratificação no pagamento de multibanco?", ao que uma amiga minha respondeu logo, "a gratificação é o cliente quem decide".

Resumidamente, foi a segunda vez que estive no restaurante e devo que desta vez o serviço foi péssimo, má atitude, má postura, não comunicação dos preços e afins aos clientes, pressão, falta de noção e falta de respeito pelo cliente.

Não voltarei...