Burger King Fabrica do Cobre — Restaurant in Porto

Sou do porto. Ha uns meses atras pedia pela uber eats e vinha do burguer king de gaia. Era perfeito! Vinha a tempo, completo, atendiam ah 1a. Impecável.

Ja esta casa em especifico que ha uns meses tem sido a predefinida... o serviço é uma miséria! O serviço, o atendimento, a atenção, o profissionalismo, a qualidade da comida veio tudo a la crl! Nota-se bem!

FECHEM ESTE BURGUER KING OU DESTRUAM A EQUIPA E REFACAM.

Nao sabem e ou nao querem saber do trabalho que têm. Nem todos temos a sorte de gostar do que fazemos... mas gostando ou nao... com comida ah que fazer com brio, atencao rigor e sem erros. A gerente mentiume! Falhou 1batatas liguei disseram 10minutos! Chegaram passados 30min ja tinhamos comido e decidido nunca mais ser vossos clientes prefiro ir a gaia de proposito comer! Mas era brasileira mentir enganar e cagar pro tuga faz parte.

Curiosamente as batatas esquecidas vieram quentes ao contrario das 1as que vieram frias e borrachentas. Coisa que nunca me aconteceu no de gaia!

Voces sao uma miseria e espero que fechem portas ou que sejam despedidos! Pessimos profissionais claramente sem gosto nenhum no que fazem. Como vamos desinstalar a app e nao ser mais vossos clientes achamos que o de gaia merecia 1boa review e voces e a uber eats mereciam esta critica! Que seja um monumento da vossa triste incompetência meia duzia de receitas de fast food e voces nao servem... é triste e espero que se envergonham e vos sirvam a mesma merda que voces apresentaram hoje e que sejam tratados como os caes que nos fizeram sentir ao recebermos a comida fria e sem briu nenhum dado o erro basico no pedido.

Fechem este burguer king... faz melhor ah vossa marca e ah vossa...

Estava na vossa App a ver e INFELIZMENTE não teem os preços dos produtos Visíveis por baixo de cada Menu/Produto (como teem todos da vossa concorrência) temos de Seleccionar "Pedido" para dessa maneira sabermos os Preços!! Por engano (ainda não entendi como) foi Acionado "pedido feito" De IMEDIATO procurei en todo lado na App, uma maneira de Cancelar, na App diz: "Ajuda/Apoio com o seu pedido" Selecionei, aparece um nr 308808600 LIGUEI várias vezes e uma gravaçao diz, que de momento está INDISPONÍVEL!! Fui à Web para saber o nr de Tlf da vossa loja "Fábrica do Cobre - Porto" (morada q dizia no Pedido) e NÃO TÊM Contatos da Loja e para ligarmos! Se aceitam pedidos DEVEM ter um nr de Apoio ao Cliente a Funcionar!!!!???? Custa-me MTO MTO mto Dizer ao "Estafeta" que Não desejo pedido (não teño a quantia, não era para mim, era para ser entregue noutra morada, etc...) Mas a CULPA também não é só Minha! Se o cliente dá logo conta do erro ( nem 1minto tinha passado) e tenta por tudo Cancelar o pedido e NÃO existe como, está errado! Inadmissível! Hoje em dia em tudo, temos maneira de Cancelar de Imediato (um tempo).. Como é que a Burger King, tantos Anos q Existe, NÃO TÊM?! Tenho pena só do "Estafeta" porque anda na Rua, dia/noite, chuva/frio...

POR FAVOR! ALTEREM A APP, DE MANEIRA, O CLIENTE TER ONDE CANCELAR (10/15 minutos após selecionar o pedido) Mas que seja BEM VISÍVEL na App, no Pedido! E a vossa linha de Telefone 308808600 DEVE FUNCIONAR NA HORA, QUE VOCÊS ACEITAM OS PEDIDOS! Porque eu fartei-me de LIGAR, e sempre sempre.. a mesma mensagem: "Que visse na App ou na Web..." quando não existe "como" nesses!

Por...

PIOR ATENDIMENTO. Hoje fui ao Burger King Fabrica do Cobre, no drive-thru tem dois postos de atendimento, mas só um funciona, para isso só tinham um posto, ficamos a espera de sermos atendidos no 2 posto enquanto isso 3 outros carros chegaram depois e foram para o posto 1, foram atendidos de imediato, enquanto isso estava a espera no posto 2, fiquei 10 minutos a espera e nada tive de mudar para o posto 1 para finalmente ser atendido fui para a janela de pagar e fiquei a espera porque não tinha ninguém na janela de pagamento, finalmente apareceu alguém para nos atender, paguei e fiquei mais tempo a espera para receber o meu pedido, verifiquei se estava tudo no saco porque o Burger King tem a fama de errar os pedidos, surpreendentemente estava tudo, fui embora e quando cheguei a casa o meu hamburger estava errado não foi o hamburger que pedi, verifiquei a fatura e estava o hambúrguer que pedi mas o hamburger que veio era diferente, tentei ligar mas ninguém atendeu. Resumo : Funcionários Incompetentes, da proxima vou a concorrencia É BEM MELHOR. Espero que não mandem a mesma...