A Cascata - Parque Nascente — Restaurant in Gondomar

The food is good enough and the meat is well grilled. Just remember to say no to everything that they ask if you want to have... Because you will pay everything!! Fried banana? Slice of pineapple? Salad? You say yes and then you pay as much for the little extras as for the food! At 1.5 euro to 2.5 euro per each of these, it mounts up to a 30 euros bill for 2 people very easily! Always ask if it is extra every time they ask you a question, even going to the toilet may incur extra...

Fui cliente do Cascata há vários anos, mas infelizmente a qualidade da marca já teve dias melhores.

Recentemente, pedi uma sopa para o meu filho, uma omelete mista para mim e as entradas “à Cascata” para ele, pois é a única coisa que gosta. A sopa veio completamente fria, então pedi para aquecer. Enquanto isso, a minha comida chegou, mas a sopa ainda não. Quando finalmente a trouxeram, estava tão quente que precisei de, sem exagero, 20 a 25 minutos para a arrefecer. Durante esse tempo, a comida do meu filho também chegou, o que fez com que ele ainda não tivesse conseguido comer a sopa e já tivesse o prato principal a arrefecer. No fim, ele acabou por comer só depois de muito esperar.

Além disso, pedi maionese para acompanhar a minha omelete, mas esta só veio depois de eu já ter terminado a refeição.

Em resumo, a cozinha funciona muito mal e o serviço de mesa não fica atrás. Por agora, fica uma cruz neste restaurante do Parque Nascente, assim como nos do NorteShopping, Leça e GaiaShopping. Infelizmente, parece ser apenas uma questão de tempo até que este franchise, que já foi excelente no passado, acabe por desaparecer – o que...

Este Cascata no Parque Nascente, é o único que, até hoje me desiludiu profundamente. Deixou à espera, passou à frente pessoas que "supostamente" estariam primeiro (sem nunca me terem avisado) e para terminar libertam uma mesas de dois (para 4 pessoas), e mesmo tendo uma mesa livre ao lado, não se dignaram a pedir à cliente para libertar também esta mesa... Obviamente fomos ultrapassados novamente.... Para fechar, falei com a responsável dizendo que não iria mais aquele Cascata, simplesmente me respondem "obrigado", sem tentar perceber o porquê... Sou cliente Cascata desde o 1° estabelecimento e nunca fui tão mal tratado como naquele momento. Espero sinceramente que prevejam formação adequada a estes colaboradores e/ou façam uma selecção apropriada no vosso...