Churrasqueira Portuguesa Da Prelada — Restaurant in Porto

Eu, minha família e amigos frequentamos assiduamente a churrasqueira há 5 anos e pretendemos não voltar mais Até o estacionamento nas redondezas que é péssimo, a qualidade que não é mais a mesma e os preços que aumentaram assustadoramente não foram motivos para nos afastar, mas o tratamento com total ignorância pelo empregado, nos deixou profundamente decepcionados a ponto de tomar a decisão de não mais voltar Sempre fomos tratados com total respeito pela Fernanda e pelo Sr Joaquim mas infelizmente, esse Sr, que se diz “Gerente”, que não tem a menor habilidade e sensibilidade no trato com os clientes estava lá a trabalhar esse dia Ele me conhece mas já estou acostumada ao não cumprimento dele - tenho mobilidade reduzida e aguardava minha vez, por uma mesa, na fila, junto com meu neto, como os demais clientes Era um dia de bastante movimento, casa cheia e senti que ele estava estressado Entretanto na minha vez, sem explicações, ele passou um cliente a minha frente Não se justifica pois a mesa que ficou vaga era de 3 lugares exatamente a que eu havia pedido pois aguardava ainda para almoçar conosco a minha filha que nos deixou a porta do restaurante e foi procurar por uma vaga Portanto se trata de um erro inaceitável que ele cometeu : uma pessoa sózinha numa mesa de 3 lugares - e pior: sem dar sequer satisfação à senhora com a criança que ali aguardava e estava cumprindo as regras e no seu total direito de exigir respeito !!!! LAMENTAMOS PROFUNDAMENTE assinado...

O atendimento desde o início foi muito bom, o senhor que nos atendeu foi muito simpático e em pouco tempo fez o nosso pedido, serviu as bebidas e trouxe as entradas. Éramos 5 pessoas, pedimos duas doses de bife da vazia laminado, uma travessa foi pedida para o ponto da carne vir médio Mal e a outra médio bem, pois para nosso espanto, depois de mais de 30 minutos à espera a carne veio totalmente seca, estorricada , horrível!! As batatas fritas vinham frias , assim como os restantes acompanhamentos. Mostramos o nosso descontentamento ao funcionário, no qual ele pediu desculpas e prontificou-se de imediato a mandar as travessas para trás , trazendo de novo o pedido, desta vez corretamente. No entanto, vieram ambas as travessas com a carne laminada no ponto Médio bem. Ou seja, a cozinha voltou novamente a mandar mal o ponto de uma das travessas e a carne nem Bife da Vazia deveria de ser, pois o sabor e o aspeto deixaram muito a desejar ,só não voltei a mandar para trás por respeito e consideração pelo senhor que nos atendeu desde o início. Não há justificação para um serviço tão mau, sendo que a sala estava praticamente vazia , a demora na preparação do pedido assim como a apresentação do mesmo...

Overall it's a great restaurant for takeaway. To begin with it has always a big variety of options form grilled meat to more classic dishes, for example codfish à Brás. The service is usually quick for the "classic" dishes, but the grilled meat usually takes a while before you get your order. The food is great and the price...