Temako Let's Sushi - Foz — Restaurant in Porto

Nunca fui grande fã mas numa noite de semana precisei de mandar vir sushi e , por estar a 400m deste estabelecimento achei que ao menos seria rápido.

As 21:15 fiz a encomenda de 3 itens : 2x mix sushi 16pecas + temako de salmão e Filadélfia (com nota de extra de abacate e SEM Filadélfia).

A primeira hora de entrega estava prevista para as 21:35. Atrasou 10 minutos. Atrasou mais 10 minutos. Na App da Uber a indicação era clara: encomenda em preparação. Liguei porque não fazia sentido um estabelecimento a 400m e que encerra as 22h estar a adiar constantemente o pedido. Disseram que o pedido já estava pronto há muito tempo e que só faltava o transportador, para aguardar mais 5 min.

As 21:52 lá chega o estafeta com o pedido. Incorrecto obviamente. Faltava 1 mix de sushi inteiro (22€) e o temako (9,70€) veio sem o abacate que foi pago e com o Filadélfia que foi pedido para retirar. Entrei em contacto e disseram me que já não podiam fazer nada quanto ao sushi porque já tinham fechado. Que podiam “oferecer” 2 temakis (16€) mas que só poderiam “oferecer” 2 itens apesar de estarem em incumprimento com uma encomenda de 31,70€.

Após dizer que ia abrir uma incidência com a Uber , disseram que afinal me davam “o que eu quisesse” porque isto ia causar lhes problemas.

As 22:20, mais de uma hora depois, recebi finalmente pela mão do empregado 3 temakis de acordo com o que tinha que ser pedido, 1 dose de sashmimi e 1 dose de gyozas.

Toda a comida era bastante sofrível pelo que , pelo valor e atendimento, há BASTANTES melhores opções disponíveis.

Infelizmente nunca mais repetirei

Editado após resposta do proprietário: engraçado que quando liguei a fazer a reclamação do pedido, o vosso colaborador nem sequer sabia quais eram as especificações do pedido. E quando me veio entregar o resto da comida em mão assumiu que era culpa dele porque tinha “muitos deliverys e take away’s” e estava sozinho porque o colega dele não tinha ido trabalhar.

A situação já estava feia, mas a falta de reconhecimento por parte da gerência conseguiu tornar...

Adorei ter colocado com relativa facilidade uma encomenda para levantar hoje e chegar ao local e deparar-me com o estabelecimento encerrado. Foi toda uma nova experiência que me permitiu adquirir sushi em outro local. Obrigado!

PS: peço desculpa responder desta forma mas não consigo responder á resposta - no dia em questão, nem a indicação no Google Maps nem no vosso site encontrei indicação de estarem encerrados. No Maps surgia o horário normal de funcionamento. Não vos sigo nas redes sociais. O site não me "impediu" de colocar a encomenda para o dia em questão. Seria o mais lógico... Bloquear compras para dias em que se está encerrado. A compra foi feita diretamente no site sem passar por quaisquer plataformas Uber, glovo e afins, site esse onde também não me apercebi de existir informação de estarem encerrados... Fica...

Very good spot for sushi in Porto, Fox do Douro district. The food was tasty. The presentation was nice. We took a mix 16 and mix hot plus a Dragon cone for two.

It's a small restaurant though but they do take away and they are on Uber eats.

Definitely...