Regional da Serra — Restaurant in Seia

EU FUI BARRADO DE ENTRAR NESTE ESTABELECIMENTO, CHEGUEI NO ESTABELECIMENTO PARA RESERVAR UMA MESA PARA 13 PESSOAS, QUANDO FUI ABRIR A PORTA, O FUNCIONÁRIO SEGUROU A PORTA E DISSE QUE EU NÃO PODERIA ENTRAR, ABRIU UM POUCO A PORTA E PERGUNTOU O QUE EU QUERIA, EU DISSE QUE QUERIA ALMOÇAR, ELE DISSE QUE NÃO, POIS JA ESTAVA CHEIO, A MINHA ENTRADA NÃO IRIA ATRAPALHAR EM NADA NO DESENVOLVIMENTO DO RESTAURANTE E MESMO ASSIM FUI BARRADO DE ENTRAR SOB A JUSTIFICATIVA DE NÃO HAVER DISPONIBILIDADES, FIQUEI A PORTA DO ESTABELECIMENTO AGUARDANDO A CHEGADA DOS MEUS AMIGOS DE VIAGEM, OCORRE QUE LOGO EM SEGUIDA ENTRARAM 3 PESSOAS PARA ALMOÇAR E NÃO FORAM BARRADOS.

CONFESSO QUE FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE E CHATEADO COM A SITUAÇÃO, INCLUSIVE CHEGUEI A PENSAR QUE ERA PRECONCEITO DA PARTE DO FUNCIONÁRIO, AS PESSOAS QUE ESTAVAM COMIGO NO MOMENTO SE REVOLTARAM COM A SITUAÇÃO E DECIDIRAM IR EMBORA, MAS EU QUERIA ENTENDER O QUE ESTAVA ACONTECENDO, TENTEI ENTRAR NOVAMENTE AO ESTABELECIMENTO E DISSE A ESSE FUNCIONÁRIO QUE NÃO HAVIA GOSTADO DA FORMA QUE ELE ME TRATOU, FECHANDO A PORTA NA MINHA CARA E NÃO PERMITINDO A MINHA ENTRADA NA LOJA (Foi uma cena bizarra), ELE DISSE QUE NÃO ME DEIXOU ENTRAR PORQUE ELE NÃO QUIZ, ENTÃO DEIXEI CLARO PARA ESSE FUNCIONÁRIO QUE HAVIA FICADO MUITO TRISTE COM A SITUAÇÃO E QUE EU NUNCA MAIS IRIA VOLTAR A ESTE...

Restaurante Regional da Serra is an establishment that has enjoyed a very good reputation for over 40 years. Its owner, Mr. Rui, is a true host and offers a wide range of regional food and a wide variety of wines and desserts. To list the specialties would be an exhaustive and long list. Everything is good. We have been customers for many years and come from far and wide to Seia just to eat at this...

Chegamos, num domingo, na hora de almoço. Estava um grupo de 10/12 pessoas à nossa frente. Por sermos 5 pessoas e se registar uma mesa para quatro elementos vazia (sem qualquer indicação de reserva em cima da mesa), ao fim de algum tempo de espera questionei uma funcionária se teríamos de aguardar também. Tendo sido respondido que sim, aguardamos sem qualquer entrave ou comentário.

A partir do momento em que nos sentamos, foi o descalabro: fomos pressionados a pedir rapidamente os pratos, quando a última pessoa cruzou os talheres, já estavam a recolher os pratos e a obrigar a pedir a sobremesa. A meio da refeição, recolheram o cesto do pão (ainda com fatias) sem pedir autorização - couvert esse que foi pago por inteiro. Quando vieram trazer a sobremesa, perguntaram logo pelos cafés e trouxeram os mesmos para a mesa quando duas pessoas se tinham ausentado para o WC. No final dos cafés, dirigiram-se até à mesa e perguntaram se queríamos a fatura com NIF, sem a mesma ter sido pedida ainda. Tudo isto, de forma brusca, pouco profissional e robótica, como que a expulsar os clientes. No final (e para doses servidas com quantidade fraca e qualidade duvidosa), apresentaram uma fatura “bem recheada”. A...