Wagasa Sushi Bar — Restaurant in Seixal

My review is different for a reason you might not expect: pure kindness.

It was a day in which I was processing a great loss. I journaled and felt better but I left my journal near the shore of Seixal. Realizing my error 2 days later (I thought it was in my apartment somewhere), I came back to look for my journal. It was the journal I carried through 20 countries over 2 years.

We searched the beach unsuccessfully. My heart sank with sadness that I had lost these written memories to the seas of Seixal.

My girlfriend convinced to me ask Wagasa, the restaurant nearby (about 50m away) if they have seen this journal showing them the photo. They began rustling through some papers and after a minute held my journal high as I gave them a huge hug with tears in my eyes. I don’t have words to express my gratitude towards the staffmember that saved my journal. I feel so incredibly lucky that they found it and saved it. Wagasa is the kind of establishment that will save your journal from certain death in the sea.

We went multiple times to eat at Wagasa and it's a really amazing restaurant with great staff and prices with a nice view of Lisbon in the distance. Honestly great sushi too. #1 Restaurant in Seixal....

We visited Wagasa for a date, but unfortunately, it was a very disappointing experience. Upon arrival, the restaurant was clearly understaffed, with only one person trying to handle way too many tables. This led to extremely long wait times for everything—from being seated, to ordering, to receiving our food.

The quality of the food did not justify the price at all. For 55 euros, the dishes were subpar and lacked flavor. On top of that, they were extremely stingy with the wasabi (not even the authentic one) and didn’t accommodate when we asked for more.

When we inquired about the all-you-can-eat menu, we were told there was no printed version available—we had to remember everything we ordered previously, which was frustrating and unprofessional.

Overall, this experience felt like a complete waste of money. Definitely...

Experiência Insatisfatória no Wagasa Sushi Bar, Seixal

Prezados responsáveis pelo Wagasa Sushi Bar,

Espero que esta mensagem os encontre bem. No entanto, lamento informar que minha recente visita ao Wagasa Sushi Bar, localizado no Seixal, resultou em uma experiência profundamente insatisfatória, que gostaria de compartilhar e expressar minha profunda insatisfação.

Na semana passada tb eu e minha companhia tivemos a oportunidade de jantar no Wagasa Sushi Bar. Chegamos ao restaurante com grande expectativa, pois tínhamos ouvido falar bem da qualidade da comida e do serviço oferecido. No entanto, a nossa experiência foi, em muitos aspetos, dececionante.

Primeiramente, gostaria de ressaltar que pagamos por uma refeição completa, incluindo diversas opções de pratos e itens do menu. No entanto, fomos surpreendidos com a falta de sabor e qualidade em muitos dos pratos que nos foram servidos. A apresentação dos pratos também deixou a desejar, não condizendo com as expectativas que tínhamos com base nas recomendações que recebemos.

Além disso, o incidente mais grave ocorreu quando expressamos o desejo de levar para casa as sobras dos pratos que não havíamos consumido durante a refeição. Ficamos chocados ao sermos informados de que não seria permitido levar o resto para casa, mesmo tendo pago por todos os itens que nos foram servidos. Esta atitude vai contra o senso comum e a prática comum em restaurantes, onde é amplamente aceito que os clientes possam levar para casa o que não conseguiram consumir.

A recusa em permitir que levássemos as sobras não apenas nos deixou desconfortáveis, mas também deu a impressão de que o restaurante estava mais preocupado com a minimização de custos do que com a satisfação do cliente. Isso resultou em uma experiência ainda mais desagradável e contribuiu significativamente para a nossa insatisfação geral.

Como clientes, esperávamos receber um serviço de qualidade e ser tratados com respeito e consideração. Infelizmente, o Wagasa Sushi Bar não atendeu a essas expectativas em nossa visita recente.

Espero que esta reclamação grave seja levada a sério e que medidas sejam tomadas para melhorar a qualidade do serviço oferecido. Além disso, é fundamental que o restaurante reavalie sua política em relação às sobras dos pratos, a fim de oferecer uma experiência mais satisfatória e em linha com as práticas da indústria.

Agradeço pela atenção dispensada a esta questão e aguardo uma resposta adequada por parte da administração do...