Azeitão pieces — Restaurant in Setúbal

Update: the reply from the place just confirms a discriminative approach against foreigners that is illegal. I am not obliged to translate and “facilitate” anything, it is your job to provide a good customer service that you seem not to be familiar what it is by not acknowledging the fact that your employee was rude.

It is you who has to facilitate then and put people able to serve with a normal face expression and not as if something is owed or was stolen to you.

We were going to buy chocolates and my boyfriend asked for the price in English. An employee just rudely waved a hand at him as if he was an annoying fly. I was shocked, so addressed a man in Portuguese and said that I find his behavior rude. He started saying that he did not do anything. I was so astonished by this rude low-level behavior that we just left without buying anything. What a shame of service, this place should be...

Boa doçaria, mas em nada excepcional, pois é igual à que se encontra em todas as pastelarias vizinhas. O atendimento não é nada simpático, e não têm serviço de mesa, o que não faz qualquer sentido, dados os preços que praticam (10€ por dois cafés e bolos). Estava com o meu filho de 3 anos pela mão e tive de ir a fazer equilibrismo para conseguir levar as coisas até às mesa, tudo isto enquanto pedia licença às várias pessoas que se aglomeravam junto ao balcão. Tudo isto sob o olhar do funcionário, que só lhe faltava bufar, vá-se lá saber porquê - mas já li aqui vários comentários que relatam o mesmo. Já fui a vários estabelecimentos que não têm serviço de mesa, e sempre fizeram a cortesia de levar os produtos à mesa quando estava grávida e/ou com os meus filhos no carrinho ou pela mão... embora exista a informação de que não vão às mesas, penso que há situações em que é uma questão de brio profissional e civismo. Por fim, fui ao wc com o meu filho e o mesmo estava trancado...suponho que teria de pedir a chave no balcão, mas já nem me dei ao trabalho! Assim sendo, e como o que mais valorizo em qualquer local é o atendimento, não recomendo. Há bem melhores a...

Such a great Cafe and Tea house. Besides the great pastry they have, the souvenirs and pottery for sale is first class. Really great to buy gifts, hot chocolate, a coffee, tea, "tortas de azeitão" and a lot of other sweet tasty local specialities. The owner and employees are all very nice also. A must visit place if you...