Mr.Pizza — Restaurant in Torres Novas

Liguei para o Mr, Pizza de Torres Novas, NIF º 514390735 ás 19:11, para encomendar duas pizzas maxi, foi me dito ao telefone de que iria demorar mais ou menos uma hora e pouco, ás 20:51 eu voltei a ligar, uma vez que já tinha passado mais de uma hora e meia, o que me foi dito é que as pizzas já estavam feitas, mas que estavam a aguardar as outras encomendas da mesma zona e a chegada do estafeta... para meu espanto eu tive que voltar a ligar às 21:11 sendo que já teriam passado duas horas e mesmo assim ainda não tinha recebido as pizzas, foi me dito que o estafeta já tinha saído á um bocado e que estaria a caminho, às 21:32 voltei a ligar, porque para mim não faz sentido tantas horas para uma entrega, já comprei várias vezes e nunca tinha acontecido... depois ainda deram a desculpa da morada ser difícil sendo que é na rua principal, perto das finanças e está bem visível, no fim de uns minutos a pizza chegou às 21:37, mas chegaram frias, como já seria de esperar, e duras... nunca tinha sido tão...

Após a leitura de várias críticas, e sendo eu um cliente habitual deste estabelecimento, tenho a dizer o seguinte: É um lugar fenomenal, que por norma nunca falha. Acontece que por vezes acontecem imprevistos (pelo que ouvi falar numa semana 3 estafetas tiveram um acidente a caminho do local de entrega, o que por vezes atrasa o serviço mas isso é pontual). As pizzas são mesmo muito saborosas e sem brincadeiras das melhores se não a melhor que já comi. As saladas também são perfeitas, têm a quantidade perfeita de ingredientes e super em conta! Devido ao contexto de pandemia em que nos encontramos, este estabelecimento fez tudo e ainda foi além do que era necessário, para cumprir todas as medidas da DGS. Isto é genuinamente um local que eu recomendo vivamente a quem quiser experimentar a verdadeira...

Estou dando apenas 1 estrela pela demora da entrega, já não é a primeira vez que isto acontece, liguei, 1 hora e 30 após a realização do pedido, e foi-me dito que a pizza estava pronta, a espera do estafeta, 30 minutos após essa última conversa, liguei novamente, 2 horas após a realização do meu pedido e já pela segunda vez, solicitando informações da minha pizza que ainda não tinha chegado e já feita há 30 minutos... Apenas lamentaram sem qualquer preocupação, aí foi dado risada na chamada... Péssima atenção para com o cliente, quando este está descontente e com razão. Fica o aviso para todos os clientes, boas pizzas, mas demora imenso na entrega e há bastante despreocupação dos funcionários....