Café Lagoa Azul — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Quero aqui deixar o meu desagrado e descontentamento sobre este estabelecimento relativamente a uma reserva para um lanche para 20 pessoas às 15h30m feita com 15 dias de antecedência. Fiz um contacto telefónico com a proprietária e fiz mais duas confirmações, inclusive uma na véspera do evento às quais tive confirmação positiva por parte dos funcionários. Inacreditavelmente no próprio dia do acontecimento apenas meia hora antes da marcação recebo um telefonema a dizer que não tinham mesa nem espaço para o nosso evento porque tinham recebido uma reserva de ultima hora nesse próprio dia e a sala ainda se encontrava ocupada. Como foi possível esperarem pela hora da marcação e já com algumas pessoas do nosso grupo à porta para dizerem que não tinham o espaço disponível. Por este motivo classifico esta casa como pouco credível e de pouca confiança e sua proprietária pela deselegância e falta de postura ao enviar o funcionário à porta deixar o recado que a sala não iria ficar disponível e pela sua falta de responsabilidade mediante os seus...

The place looks like a casual dining place but the prices are rather similar to restaurants (average not the posh ones). I was rather dissapointed with the food. Taste was average, I got some overboiled carrot with cabbage with my fish. The service staff does not...

Uma das coisas que sempre me agrada quando visito o estabelecimento é o atendimento. Sempre fui muito bem recebido pela equipe, que é amigável, atenciosa e prestativa. Eles estão prontos para responder a perguntas e garantir que a experiência do cliente seja agradável. A comida servida é sempre bem preparada e apresenta uma ótima relação custo-benefício. Os pratos são bem servidos, com porções generosas e saborosas. A variedade do cardápio também é um ponto positivo. Outro ponto que destaco é a ótima localização do estabelecimento. Apesar de apreciar a qualidade do serviço e a comida saborosa, fiquei desapontado ao perceber a falta de acessibilidade no estabelecimento. É importante que os estabelecimentos considerem a inclusão e ofereçam acessibilidade para todos...