Daruma Viseu — Restaurant in Viseu

Spotted this restaurant during our last visit to Viseu a few weeks ago and we decided we would pay a visit on our next visit which was 9th January. Sushi restaurants are a great favourite choice for us and this one has not disappointed. We have had many experiences with Sushi buffets of various style but this one has really made it to the top in the genre both for its atmosphere, the particularly friendly and helpful staff and above all the quality and choice of the food. We were very impressed by many of the dishes, the flavours and the freshness. We also really enjoyed the "buffet" formula which has to be ordered by linking to their wi-fi network and then scan the link that will give access to the dishes and drinks. It's easy enough to get used to it, once you have submitted your 5 dishes per person, dishes are brought to you by a member of staff and occasionally by a cat-robot. The experience was fascinating and fun. We chose the standard lunchtime buffet at 16.95 euros and ended up ordering 2 bottles of their house-wine which not only were well priced at 8.50 euros each but also were perfect to accompany Asian dishes. The restaurant is pretty popular and they deserve it. We have already decided we'll probably go back for a lunchtime for my partner's birthday treat, even though it is just over an hour away from home. Highly recommended, let's just hope that quality will not suffer with increased popularity as it often is the case. Thank you...

Depois de várias tentativas para visitar este local pelo facto de ser sempre melhor reservar mesa, lá consegui vaga... Ótimo espaço, restaurante acolhedor comida saborosa, empregados atenciosos e rapidez de serviço devido ao sistema de pedidos e de trabalho até que... Em dada altura da refeição os empregados começaram a avisar os clientes que estavam com problemas na cozinha, e, que o sistema de pedidos estava também em falha... Daí começou o meu descontentamento, restaurante cheio, pedidos feitos em papel, que esse não seria o problema se os pedidos chegassem a mesa mas não... De 15 pedidos (sushis, fritos e etc) em voga de provar um pouco de tudo, recebi 5 num total de 1h:30m de espera e, aquando questionado ao empregado se vinha o resto dos pedidos ele diz-me para voltar a pedir porque haveria a probabilidade de terem perdidos os papeis. Em suma paguei o mesmo quer tenha sido servido ou não, vi gente ir embora e pagar as bebidas depois de 1hora a espera do mesmo que eu esperava... Valha-nos os pedidos de desculpa dos empregados porque são os que dão a cara ao povo... Porque de resto não teria ficado mal uma atenção pela parte da chefia... Certamente irei voltar mas para uma primeira visita ficou muito além do que levava de espetativa para o que me falavam do restaurante. Cumprimentos e votos de um...

Após passar quase uma semana desde a nossa visita a este espaço, estou calmo o suficiente para poder fazer este comentário. Começamos pelos pontos favoráveis, a localização e o espaço em si são muito agradáveis. Tendo passado os pontos bons, não podemos deixar de referir que infelizmente tivemos uma experiência que não desejamos repetir. Realizamos marcação para almoçarmos às 13:00, chegamos exatamente a essa hora, sentamo-nos e começamos por realizar o pedido. Aqui tenho o primeiro reparo a realizar, se colocam números nos pratos e nos dão papel e caneta para apontarmos o que desejamos, é surreal quando entregamos o pedido nos pedirem para fazer tudo de novo mas a escrever o nome dos pratos! Passando este percalço foi preciso quase uma hora para recebermos o primeiro pedido, um conjunto de 4 camarões, para 4 pessoas! E com isto lá ficamos nós mais um tempão à espera que viesse mais alguma coisa. Resumindo este comentário que já vai longo, resta dizer que acabamos por sair de lá 2 horas e 30 minutos depois de termos entrado, tendo vindo para a nossa mesa várias peças que não pedimos e tivemos que enviar para trás e não recebemos grande parte dos pratos que desejávamos. Não posso deixar de reforçar que, para nós aqui em casa, foi sem dúvida uma experiência a não repetir! Não voltaremos lá com este...