Hotel Grão Vasco — Hotel in Viseu

Suite à la lecture d'avis particulièrement positifs sur différents sites, nous avons décidé de réserver une chambre dans cet hôtel. Quelle ne fut pas notre déception !||||1. Chambre particulièrement petite. En effet, lors de notre checkout, nous avons découvert que la chambre que nous avions réservée a finalement été donnée à quelqu'un d'autre puisque la dame était allergique au tapis de sol. Dès lors, la chambre avec vue, parquet et terrasse nous est passée sous le nez, pour une chambre minuscule, sombre, avec vue sur une route fort passante du centre-ville||||2. Salle de bain dégoûtante et dépassée: joints noirs autour du bain, rideau de douche plastifié jaunâtre, bain abîmé par le temps, pommeau de douche en plastique qui tombe en lambeaux, ventilation inexistante et prise électrique qui pendouille au plafond.||||3. Petit déjeuner : buffet d'un autre temps, peu de choix, pain de la veille et réellement de piètre qualité||||4. Le spa, ouvert selon les personnes de la réception qui nous ont donné des peignoirs (non-présents dans la chambre et payants lors du checkout), s'est avéré n'être qu'une simple (et petite) piscine intérieure à 28°. Les minuscules sauna/bain turc ne fonctionnaient pas. Aucun éclairage dans cette partie du bâtiment.||||5. Une odeur de nourriture nous a dérangé puisqu'un plateau repas est resté toute la nuit dans la chaleur du couloir... Ce qui n'est que peu agréable quand, à 9h30 du matin, nous allons prendre notre petit déjeuner.||||6. Le personnel de l'accueil, à la vue des photos, s'est bien rendu compte de l'état affligeant de l'endroit et a totalement compris notre mécontentement. Nous souhaitons noter le fait qu'ils furent réellement chaleureux, compréhensifs et agréables.||||Nous déconseillons fortement cet hôtel d'un autre âge, dépassé et qui ne devrait plus avoir...

What I liked: ||1. The staff went out of their way to make sure people were accommodated. I value good service and while this older looking hotel, isn’t my type of hotel in terms of style … I thought it was a nice stay. ||2. Good full breakfast with eggs, bacon, lots of choice for breads. Walking back to the table seemed a bit cramped, possibly too many bus tours in a time. ||3. Clean room and appreciated the use of a bathmat. ||||What could be improved/didn’t like: ||1. This older décor isn’t the style that I particular like for a hotel, but it was clean and the lobby had a ton of...

Old hotel in every sense of the word - old building, old decor, dark/drab furniture, super small elevators, and minimal service available (I had an especially hard time trying to track someone down in the hotel bar for assistance). If it weren’t for the ideal city location, I’d say you could skip this place. It doesn’t offer much other than walking proximity to tourist spots. Rooms lack sound proofing so noise from next door and hallway is noticeable. I’m glad the rooms had large open windows to allow for fresh air - that...