VISISUSHI (Sushi & Asia) — Restaurant in Viseu

Lunch on 11th March 2025. The restaurant was welcoming, pleasant decoration, confortable seats, all pretty well organised with a low light atmosphere . It got seriously busy and this means there is the chance to wait between orders made through their app on the mobile phone. We do like this system, it works well and we never experienced any errors nor missing dishes. The lunch formula is very good value and the quality of all we chose was excellent and well presented. A place we'll return to for sure. The waiters and waitresses are friendly and...

Fui até o restaurante para recolher um pedido e, ao entrar, encontrei um casal de amigos. Fiz uma breve pausa para cumprimentá-los e, nesse momento, o dono do restaurante, de maneira ríspida, me ordenou que pegasse o pedido imediatamente antes que esfriasse. Trabalho no setor de entregas há três anos e conheço bem a dinâmica do meu serviço. Embora uma recomendação sobre a agilidade na coleta fosse compreensível, a forma como fui abordado não foi adequada, já que não sou funcionário do restaurante.

Após guardar o pedido na bolsa térmica, retornei para esclarecer que não aceitaria ser tratado daquela maneira novamente. A reação do proprietário, no entanto, foi totalmente desproporcional: passou a gritar agressivamente comigo, proferiu ofensas graves na frente de clientes e funcionários e, em seguida, ordenou que eu saísse do local e nunca mais voltasse. A situação escalou a um ponto alarmante, a ponto de alguns clientes e até o pai dele precisarem intervir para contê-lo. Ele ainda ameaçou chamar a polícia, sem qualquer justificativa plausível.

Infelizmente, esse não foi um caso isolado. O comportamento hostil e desrespeitoso não ocorreu apenas comigo, mas também com outros profissionais da área. As imagens mencionadas pelo estabelecimento não desmentem os fatos, pelo contrário, apenas reforçam o que realmente aconteceu. Além disso, há testemunhas dispostas a relatar o ocorrido. Sou um profissional conhecido na cidade, atuo no ramo desde 2021 e jamais passei por uma situação tão lamentável como essa. Respeito deve ser uma via de mão dupla – algo que claramente não é praticado...

Horrível!! É a única palavra que me ocorre de momento para descrever a péssima experiência de apenas 10m neste wannabe de restaurante japonês! Nem me vou. Alongar muito... Entrei com a minha esposa, empregados fingem que não vêem os clientes, fomos sentar e dizem que não podia ser naquela mesa porque estava reservada. 10/15 mesas vazias todas iguais e aquela estava reservada... 🙄 Ok, fomos para a que nos foi recomendada. Menu sem valores, sem descrição o que dificulta quem quer ter uma primeira boa experiência... Perguntámos o que seriam alguns pratos e a empregada com cara de poucos amigos, que simplesmente não fala português e entendi 5% do que ela disse, apenas dizia o mesmo "Peçam o rodízio. Fica mais barato e podem comer de tudo. Se pedirem separado fica mais caro." Eu não queria comer até empanturrar... Queria comer o que eu queria e no meu caso sairia mais caro o rodízio pois tinha visto que os combos ficavam mais baratos... Primeira vez que vi um restaurante que se preocupa com a situação financeira dos clientes 😂 Perguntei o que trazia o combo de 16 e 24 peças e ela simplesmente não conseguiu responder. Ela puxou a venda para o rodízio 4X QUATRO kkkkk Que situação constrangedora! Isso só me fez pensar que a comida ali é de tão má qualidade, que querem despachar o máximo que conseguirem. Mas como não comi, nem vou dizer nada. Simplesmente levantei e fui embora. Para nunca mais voltar! Os preços valores apresentados online são baixos o que pode atrair as pessoas, mas quando a esmola é muita, o pobre desconfia....