Confeitaria La Bassani Portugal — Local services in Viseu

Péssima experiência. O senhor que me atendeu foi super rude e mal educado mesmo o erro tendo sido dele. Liguei por volta das 16:10 para fazer uma encomenda de 10 coxinhas e 10 brigadeiros e perguntei se seria possível estar pronto por volta das 17/17:10 por ter consciência q nem uma hora faltava, ao qual o senhor me responde “pode ser para as 17, não se preocupe.” Tal meu espanto quando chego e o senhor me diz q o meu papel ainda está ali pq se esqueceu e eu explico q tenho o carro mal parado porque é quase impossível estacionar naquela zona. O senhor nem um pedido de desculpas pediu, sendo desde aí super rude. Chegou a altura do pagamento e pedi fatura com número de contribuinte e o senhor fica com uma cara de espanto a olha para mim como se fosse algo anormal e pega no dinheiro de uma maneira super arrogante e deixa em cima do balcão duas caixas e mais uma vez nem um pedido de desculpa nem um “aqui tem a sua encomenda”. Era cliente habitual e já não era a primeira vez q o senhor era desagradável, não voltarei e tão...

Não recomendo, estive num domingo a tarde com meus amigos, e certo momento acredito que seja o dono, começou a gr1tar com seus funcionários a desferir frases com termos xenófobos por conta da nacionalidade da funcionária, e além de desferir p4nc4d4 nos móveis afim de am3aç4r e intim1dar a sua funcionária.

O que era pra ser uma tarde de comemorações acabou por termos constrangimento e revolt4 pela situação

Não retornarei mais e não recomendo a ninguém.

E espero que a funcionária em algum momento faça a d3núncia dessa pessoa e estarei disponível para testemunhar e ajudar para que pessoas assim não fiquem impun3s.

Pois nada justifica essas atitudes em nenhuma...

Fiz uma encomenda até grande para um aniversário. Por mensagens entendi que não estavam a perceber bem o que pretendia, apesar de ter descriminado tudo com detalhe… tive de ir à pastelaria pessoalmente e retificar o pedido. No dia da encomenda ligam a dizer que se enganaram no recheio do bolo… Pedi para colocarem o recheio que tinha pedido inicialmente e responderam mal. O pedido estava feito para as 15h… Eram 15h30 ainda estava à espera. A decoração do bolo ficou péssima porque parece que foi feita a presa… pedi um bolo de 4,5 kg e o que recebi foi 3,6 kg. Péssimo atendimento e péssima experiência. Nunca mais voltarei...