Ресторан | Моно-кухня Пельмения — Restaurant in Владимирский округ

We went twice on 2 different trips to St. Petersburg. We liked it so much the first time, we made sure to return. Wonderful menu of diverse foods. Definitely something for everyone. We had 6 different types of ravioli/dumplings across 2 trips, all but 1 of which were fantastic (the other was good but just not great). We had our 1 year old daughter with us, and the staff was accepting and helpful with her (she can be a handful). We give this our highest...

Всегда с удовольствием заходили в этот ресторан, уходили довольные, оставляли чаевые. Но: Приехали гости к нам, решили перед поездом гостей пообедать тут (благо вокзал в 10 минутах езды на машине). Но было одно но: у гостей ребенок с особенностями развития и список того что он есть ничтожно мал и ничего из этого нет в меню. В итоге не долго думая, взяли еду для ребенка в другом месте. Пришли заказали и нас мягко попросили убрать то что было взято для ребенка в другом месте (напиток в коробочке с трубочкой и упаковка картофеля). На наши попытки объяснить ситуацию администратор настаивала что нет, правила одинаковые на всех и всегда что-то можно выбрать в меню для детей. Отмечу, что для взрослы было заказано 9 блюд + чай. В итоге ребенка кормили на улице на лавочке, поочереди выходя к нему, а сами ели в попыхах полухолодное.

Если бы не поезд через час, то честное слова встали бы и ушли. Но поесть нужно было.

Итого: не знаю как персоналу, но мне было жутко стыдно за заведение перед гостями. И до слез обидно за ребенка.

"Извините" в перед выходом от администратора было. Но от него ни жарко, ни холодно. Правила правилами, но при определенных обстоятельствах из правил должны...

Обслуживание просто жесть. В Питере сказали бы, что мы приехали из деревни, но в нашей "деревне" Томск такого мы не встречали. Продажа блюд штучно, супруг взял блюдо из 7 штук, из них 1 шт была вареник с картошкой, позвали официанта, говорит, а это повар вам ассорти сделал. Чай тоже ассорти) заказали чёрный с ягодами, принесли зелёный с чёрным вперемешку. Первый раз слышим, такие жалобы, сказал официант. Подскажу, нужно заменить позицию, если она не соответствует заявленному, а если это смесь зеленого и чёрного предупредить об этом. Честно, забегаловка типа "ЖриЧёДают", оставили там 2500. Жалею, что не вызвала менеджера и не убрала все эти ассорти из чека, впечатление от заведения отвратительное, настроение было испорчено, больше туда ни ногой и никому...