Rid — Restaurant in округ Коломна

Была не раз, отношение к месту неоднозначное. Вкусный кофе и десерты, но обслуживание хромает и из-за него возвращаться не очень хочется.

Например, захотелось нам на районе поесть и мы начали вызванивать знакомые места на вопрос посадки - есть ли свободные места и есть ли возможность что-то забронировать. В РИД нам ответили туманно - ну может быть места будут, ну может быть забронируем, хотя тут ответ либо ДА, либо НЕТ. На свой страх и риск приехали - нам никто и не собирался ничего бронировать, судя по тому, как девушка за стойкой, с которой мы общались по телефону, хлопала глазами в ответ на наши вопросы. Если бы одна из посетительниц не сказала бы нам, что уходит и мы можем занять её место, пришлось бы искать другое заведение, поскольку посадка была полной.

Вдобавок к тому, что мы и так уже были раздражены, парень за кассой не смог мне разменять купюру и без каких-либо извинений сказал: «У нас в кассе не хватает денег» и просто отошёл заниматься своими делами. Это простите, как? При мне в Цехе85 возле дома сотрудники бегали купюры клиентов менять в соседних магазинах, почему для сетевой пекарни это не проблема, а для РИД - непреодолимое препятствие? За меня заплатил по карте один из друзей, в противном случае осталась бы голодной.

Да, это мелочи, но неприятные и абсолютно не совпадающие с позиционированием заведения себя в Инстаграме, как команду дружелюбных ребят.

Ну и да - в другие разы заезжали поесть в другое место неподалёку, где тебе действительно ставят бронь, нормально с тобой общаются и в состоянии разменять наличку, если...

Моя самая любимая кофейня:) Абсолютно всё, что они предлагают - хай класс!) Кофе - топ. Флэт Уайт, фильтр, колд брю, воронка – на любой вкус. Потрясающий горячий шоколад из настоящих какао бобов без добавления сахара и чего бы то ни было. Десерты сумасшедшие! Божественный торт (он так и называется) просто космический! Ну и все остальные тортики берите смело - они потрясающие) Авторские сэндвичи, картофельный хлеб обалденные!) Отдельно расскажу про ноу хау от Андрея: колд брю с грейпом. Этот напиток разорвал все мои шаблоны! В это жаркое лето он был незаменим для меня!) Свежевыжатый грейпфрутовый сок, немного лаванды, лёд и кофе, приготовленный методом холодного заваривания. Нет слов, чтобы это описать - это нужно попробовать! А ещё там есть мягкие ириски с солёной карамелью, вкусные лимонады и, что самое главное, классные ребята, которые всё это вам с приветливой улыбкой...

Это место было моим любимым на протяжении 3 месяцев. Там правда очень вкусный кофе и сэндвичи. Десерты тоже были в почёте. Но потом мне продали кокосовый круассан. Во-первых, до середины я ела хлеб, т.к они лежали в теплом месте и вся начинка перетекла в одну сторону. Во-вторых, когда я добралась до начинки, он оказался клубничным. Я сказала об этом бариста, шутки о том что хорошо что у меня нет аллергии на клубнику. Но я её терпеть не могу и об этом тоже сказала. В-третьих она начала течь по моим рукам через плохо залепленный завиток круассана. Часть с "кокосовой начинкой" я оставила прям там и заплатила за это разочарование. Вопрос: дружелюбное заведение Рид не могло ли проявить эмпатию и предложить заменить круассан? Клиентоориентированность очень важная часть для...