Eurasia — Restaurant in Посадский округ

Обожаю Евразию до безумия, но ставлю 1 звезду ресторана на Горьковской. Впервые обедали здесь компанией около месяца назад. После посещения остались не очень хорошие впечатления. Во-первых, очень долго ждали меню , минут 5 мы сидели и смотрели, как 5 официантов бегают по залу в поисках непонятно чего. Во-вторых, роллы с тунцом, которые до изнеможения заедены нами, выглядели очень уставшими, рыба перемороженная, серого цвета, хотя тунец красный! Администратор учёл наше замечание) В-третьих, нам забыли подать суп, официант даже не вспомнила, и чему я очень удивилась, когда принимая заказ, она не записывала в свой блокнот ничего. Вчера у моего молодого человека был день рождения, т к мы находились недалеко от данного ресторана, решили переступить через себя и прийти сюда снова с надеждой, что будет все ок. Но и в этот раз провал и, к сожалению, все только хуже. Меню мы ждали так же долго. Посадка была не полная, полупустой зал, официанты кучей ходят друг за другом. Благо, хочу отметить, очень внимательного и просто, наверное, самого лучшего официанта Заяна. Тебе единственному ставим всей компанией 5 звёзд, умничка). Но к несчастью, его смена была окончена и он вынужден был передать наш стол другому официанту , и АХ! Опять той же девушке, что нас обслуживала в прошлый раз. Начнём: заказывала вок с курицей- принесли с мухой, поке с ресницами какими-то, ок, заменили, извинились, я поела вроде норм. Еду вынес нам Заян, перед сдачей смены. Задача официантки была хотя бы вовремя убирать пустую посуду и мусор, но она пропала и за 15 минут к нам ни разу никто не подошёл. Мы устали , собирали горы посуды на столе, и вдруг нас заметил официант, который обслуживал другой столик, и убрал все у нас. Следом за ним прибежала наша официантка и как ни в чем не бывало спросила «вам ничего не нужно, да?». Извините, это нормально, как вы считаете??? Время к 23:30, поели и собирались уходить. Напоследок заказали с собой 2 ролла и крылья, сразу попросили счёт на оплату, время ожидания заказа -15 минут. 15 минут прошло….20 минут прошло….30 минут прошло….. Время близится к закрытию метро, а мы все не можем дождаться счета. Далее картина такая: Администратор (парень в странном обмундировании) приносит счёт за соседний столик (где сидело 8 человек), на что слышим ответ гостей «мы счёт ещё не просили» , но он настойчиво начал озвучивать позиции с надеждой, чтобы все оплатили сразу. Пошло-поехало Мы не вытерпели и попросили рассчитать нас немедленно, т к ждем уже больше получаса. Администратор начал психовать, побежал за счетом, кинул нам на стол и даже не озвучив сумму и прикрыв ее пальцем на терминале протянул для оплаты. Крик души. Может наличными оплатить хотели. Настроение было на абсолютном нуле, а желание вылететь из этого заведения превышало все наши желания. В общем итог такой: опоздали в метро, а самое главное именинник был очень расстроен. СПАСИБО за обещанный торт со свечкой, вы супер) Как же официантке хватило наглости сказать нам «хорошего вечера , приходите к нам ещё». Однозначно больше не придём никогда сюда. Заведение на Горьковской-это не уровень Евразии, это уровень забегаловки, где работники элементарно не знают ни сервиса, ни этикета. Евразия на Гражданке-вы самые лучшие ребята, научите, пожалуйста, своих коллег работать)) Мы всегда оставляем хорошие чаевые за отличное обслуживание. А вы, ребята, на Горьковской, не заслуживаете и копейки. Спасибо...

Даже 0 звезд это место не достойно!! Зашли в воскресенье в 16:00 пообедать, народу не так много было. 15 минут ждали меню, никто не подошел, девушка блондинка маленького роста в итоге после 20 минут ожидания спросила с хоста не дали ли нам меню, и суматошно принесла меню. Через минуту прибежала официантка и без здравствуйте пробормотала "готовы?????". Извините, но за минуту сложно даже пробежаться по меню!!! Мы приехали из Москвы и в этот день уезжали, хотели поесть быстро, но мы понимали, что выходной день и может быть придется подождать но не до такой же степени...Мы прождали 30 минут и к нам никто не подошел!! Мы дали чертову кнопку вызова официанта, махали, ждали, зазывали официанта, ВСЕ просто игнорировали нас. Куда вообще смотрит менеджер, управляющий да хоть кто-нибудь??? Официанты вообще как так работают, по позициям или берут столы по очереди?? Это и не важно, потому что персонал здесь для того, чтобы обслуживать, принимать заказ, выносить блюда, напитки, заботиться о гостях так, чтобы к ним хотелось вернуться, А НЕ ЗАСТАВЛЯТЬ ЛЮДЕЙ ЖДАТЬ ЦЕЛЫЙ ЧАС прежде чем те вообще меню получат. Я не понимаю как такое вообще возможно. Такое встречаю первый раз в своей жизни и опыт посещения ресторанов, кафе и т.д. очень богатый...Встречалось многое, но не такое. Далее мы не выдержали, я пошла искать менеджера или хоть кого-то, кто бы смог разъяснить что тут вообще происходит с организацией работы в этом заведении. Около кухни и раздачи расположена зона управляющего или менеджера не знаю точно, там собрались несколько официантов и администратор как она представилась. Я спросила, почему мы ждем так долго, кто ответственен за наш столик и ничего не объясняя, ответом было "сейчас к вам подойдут". ОХ СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! Пока я ругалась с администратором и высказывала ей свои недовольства, мужчина подошел к нам и сказал "мы тоже прифигели ждали целый час"-что доказывает, мы были не единственными такими обиженными, голодными и "прифигевшими". После робкая официантка подошла к нам, мы заказали только чай и попросили сразу счет. Она извинилась еще раз, но что нам до этих извинений, если настроение было окончательно испорчено, у меня даже давление поднялось на фоне такого неуважительно и хамского отношения. Очень печально, что еще вообще остались такие заведения, которые как-то умудряются конкурировать с по-настоящему заслуживающими внимания ресторанами той же...

Засаленные кресла,видавшие виды столы в тандеме с неуместным плейлистом... Всё вышесказанное не достойно внимания ведь это "Евразия"! Пережиток эпохи... А ведь были времена когда ресторанов так же много как,например, "Дикси"... Все это в прошедшем времени. С сокращением колличества ресторанов упало и качество продукции. Убогое пиво, разбавленное "сливом". Адово разбодяженные концентрированные морсы (клюква,облепиха),которые именуют "Домашними"... Удивила кухня. А именно сушист. Роллы были приготовленны из свежих продуктов с соблюдением технологии приготовления. Зачёт! И наконец причина сего отзыва. Персонал!!! Заказ был принят быстро, правильно и продублированно. Вынесен так же,без нареканий и .... ...И на этом всё! Безразличие и отрешённость на лице, обслуживающей нас девушки. Ересь и бестактность проявила её коллега по залу,в тот момент когда решила взять в залог паспорт у меня, выходящего на перекур. Бывает всякое... Понимаю. Не доев и не допив до конца, прошу меня рассчитать по карте и появляется она.... Собирательница дани. Такая во всем красном.... Не поинтересовавшись о впечатлениях,жалобах и пожеланиях гостей, администратор решила сообщить о том,что чаевые можно оставить с помощью...