Вкусно — и точка — Restaurant in Финляндский округ

Была безвыходных ситуация, еще и не смогла вернуть деньги за заказ. Из-за задержки в метро поезда я физически не успевала за заказом через приложение, спешила на последнюю электричку, оставалась одна минута до поезда когда я вошла в зал. Попросила по телефону, возможно ли попросить сотрудника спуститься в зал, и у лестницы передать мой несчастный пакетик - отказали. Хотя у меня заказ в приложении, я бы все показала и все, а времени на это минуту всего потратить с их стороны. Обращалась в поддержу на сайте - тишина. Позвонила - сказали, возврат не оформить. Ну сложилась такая ситуация с метро, я на нее не могла повлиять, почему свои 700 должна оставлять там, даже не поев... Хоть бы 50% предложили, если на приготовление потрачено. Если бы я была виновата в своей задержке я бы и не спорила, ну честно очень...

Я в ужасе. Надо отправить туда проверку. Люди сидят и кушают а они начинают с хлоркой мыть аакие то поребрики перед дверью служебное помещение. У меня начался кашель..я чуть не задохнулась.на моё замечание мне ответили, что они моют эти пороги каждый час . Но наверное как то надо это делать не в присутствии людей и не махать метелкой перед столом .Зато столы совсем не протираются. Я села за грязный . За пол часа никто не вышел убирать столы Парень который стоит и формирует заказ прежде чем одеть крышку на стакан несколько раз её в руках прикрутил, пожал. Это нормально ?. Лучше бы не прл с хлоркой намывали а столики, я села за грязный столик , другие свободные не чище, за прл часа моего обеда никто не вышел из персонала протирать столы . Была здесь три раза , больше...

Хуже этого места просто быть не может! Сегодня заказал два кофе, и ждал их 25 минут! Подчеркну, кроме кофе в заказе ничего не было. На мою просьбу ускорить процесс менеджер Мария ответила в духе: "Тут все ждут кофе, и вы ждите" Свой кофе я так не получил, предпочел все же успеть на электричку. То есть я потратил 300 рублей + полчаса своего времени и при этом не получил свой кофе. Интересно, предложат ли мне хотя возврат средств в ТП или принесут временные извинения за искренние неудобства? Мой номер заказа 056....