29 июня сделали заказ через терминал в этом ресторане. Персонал ресторана показал свою полную неспособность работать нормально в не самые пиковые часы загрузки (10 утра, суббота). Заказ состоял из одного чизбургера, ай-твистера, кофе, чая и пирожка. Молодой человек, стоявший на раздаче, не справлялся со своей работой, ошибался - заказ, который шел в очереди перед нами, оформлялся с огромной задержкой. Так, например, этот молодой человек на раздаче выдал человеку в очереди перед нами чай без собственно пакетика чая - просто налил кипятка в чашку покупателя. В ответ на вопрос покупателя, а где же пакетик, этот молодой человек с раздачи не понял просьбы, поскольку испытывал серьезные затруднения с пониманием русского языка. Естественно, это задержало выдачу нашего заказа. Несмотря на просьбы немного ускорить выдачу нашего заказа, молодой человек и менеджер, который в тот момент находились рядом, никак не отреагировали, лишь уточнили номер нашего заказа. В результате этих ошибок наш заказ готовился суммарно более 15 минут, из-за чего мы опоздали на электричку. Быстро схватив свой заказ после выдачи, мы не успели проверить его. А зря - нас ожидали все те же проблемы, что и предыдущего покупателя. Нам все так же налили кипяток, и не положили сам чай, а пирожок перепутали.
Считаем подобное попустительство персонала недопустимым, а также уверены, что в ресторане быстрого питания в таком месте, как Курский вокзал, не должны работать люди, которые с трудом понимают язык, на котором...
Read moreЧто я могу сказать, прихватило знатно, бывает же в жизни ужасный момент когда ситуация могла оказаться максимально коричневой на фоне белых дней!
Эта дверь распахнулась передо мной, прохладный воздух окутал мое лицо а потом и все мои конечности, а дальше я снял верхнюю одежду, чтобы почувствовать всю прохладу на собственном теле, дальше лучше, дверь в уборную комнату была отворена беспрепятственно, меня встретила уютная комната, которая сулила о скорейшем облегчении, которое было так необходимо в ту самую минуту.
Взрывные эмоции посетили меня в тот самый час, я не мог не нарадоваться, из меня просто лило как из ведра, испражнения в буквальном смысле вулканизовали из меня, я был рад всему, что происходило со мной в это злосчастное утро, которое могло закончиться самый диким ужасом в электричке, но нет стойко перетерпев и донеся все до грамма, это было шедеврально, улыбка каждого сотрудника сопровождала меня до выхода самого заведения!
Благодарю вас за чистую и опрятную уборную комнату, которая была убрана должным образом, и подготовлена к...
Read moreДобрый день! Заказывала еду вместе с подругой и похоже, подруга им понравились больше, иначе у меня нет никого объяснения этой ситуации. Мы взяли ланч-бокс за 250 рублей. Проблемы начались с подноса... Его вообще не было! Нам просто поставили еду на стол и сказали: "У нас закончились подносы", из за этого, нам пришлось ждать еще пять минут и уносить свою еду на грязных и липких подносах. Когда мы сели, то заметили еще один изъян в этом "ресторане". Наш заказ обиднел на один сырный соус, его просто не дали и это еще ладно, я сходила и забрала его, но после, стали появляться новые недоработки в обслуживании. Моя картошка и твистер были в разы меньше и не были такими горячими, как у моей подруги, ине побоюсь этого слова - совершенно холодными! В связи со всем вышеперечисленным, я и поставила такую оценку и искренне не советую вам обедать в подобном месте. Надеюсь, что управление этого к фаст-фуда изменит эти...
Read more