Alan Ash — Restaurant in Kazan

Big place and what a comfort it gives to the customers. Beautiful presentation of tatar culture. The walls the dolls the images give a pleasant feeling over there. The food is of good quality.. I might say a bit expensive. Good place for lunch and brunch. The staff is good. And also good variety of dishes. Salads are too good. Available for vegetarian.. Non vegetarian...

Имела «удовольствие» вчера вечером поесть в данном заведении. Нужно было быстро перекусить перед учёбой. На линии раздачи стала задавать вопросы про блюда и их цены. Отвечали не хотя, цены Смотреть отправляли в распечатанное меню, в котором мелко и непонятно. Наверное, персонал должен знать цены? Всё бы ничего, запеканка была вкусной, свежемолотый кофе совсем нет и ещё налит на пол чашки, столы в крошках, НО плюсом ко всему, меня обсчитали на 100₽ при общей стоимости блюд в 260₽ ( запеканка, капучино, кусок пирога). Всегда рассчитываюсь картой, а тут нужно было разменять 1000₽. Это единственная купюра, которая у меня была. Конечно же сдачу можно было посчитать сразу, но я считаю, что в наше время не приемлемо такое отношение к клиенту! Крайне не приятно. Не рекомендую...

Хамское отношение персонала. Такое ощущение, что повара на раздаче застряли в советском времени и не о каких стандартах обслуживания они даже не слышали. Десерт сгущенка, орех чернослив сегодня прокисший оказался. А салаты слоёные на вынос кладут просто как будто ложкой. Вообщем, не хочется туда возвращаться однозначно. И дело даже в деньгах, выброшенных просто на ветер, а в испорченном обеде....