Kombinat — Restaurant in Kislovodsk

Alina, the waiter, ruined the whole attitude towards KOMBINAT. Alina served dishes through the table or from the left side; did not offer to pour water into glasses; did not ask how to serve the ordered food - together or when ready; dropped bottles of water on the table, pretending nothing happened; did not ask if you liked everything either after each dish or at the end; sarcastic jokes; verbal conflicts when I have asked to light an extinguished candle.

The design of the establishment is quite decent. But feelings from poor-quality service completely negate the overall attitude.

Kislovodsk needs more restaurants that will compete to improve the overall...

Приехали семьёй. Непонятная шоу программа за которую нас обязали оплатить 4000 рублей. В самом начале все было нормально, хотя у них непонятная система кюркодов) с кого-то они требуют код, а кого-то пропускали без них.... В итоге мы отдали за все порядка 40000! Когда мы отошли от стола на 5минут на их же танцпол, они убрали все, за что мы заплатили. Когда мы вернулись стол был пуст. Официант ничего нам не объяснил. Сказали ни администратора ни директора нет и связаться с ними невозможно. Причём нам на стол фактически ничего из того что убрали не вернули. Охранник на ресепшине вёл себя очень рьяно и защищал заведение и вёл себя некорректно. Ему был задан вопрос зовите администратора или управляющего мы не будем с вами общаться... Мы за все изначальнои оплатили и уехали (причём чеки нам выдали только после того когда нам пришлось с ними ругаться... Мы приехали отдавать и не выяснять с кем то отношения. В итоге мы уехали разочарованный и растроенными. Это заведение испортило нам семейный отдых. Несомненно будем жаловаться в налоговую инспекцию за нарушение кассового режима (чеки нам выдали в конце после жёстких требований, была взята предоплата брони на обычную карту, что нарушает законодательство рф, по нашей просьбе выдать книгу жалоб и и предложений они показали "детский блокнот" и рассмеялась в лицо.. Обязательно уведомил роспотребналзор за нарушение предоставление данной книги, попрошу проверить прокуратуру на исполнение законных требований. Это отвратительное заведение не клиентоориентированное. Мы потратили порядка 40000 рублей и нас просто отфутболили... Никому не рекомендую данное заведение и наша семья никогда сбда...

I have ben recently there with my friends, great food and service, I am kind of disagree with previous review about Alina (she served us whole time) and I can't say anything but perfect waitress. She has been running around like headless chicken in order to serve all tables, as it was Friday busy evening. In terms of entertainment - there is live music and eye catching belly dance. Overall, place is worth to visit and enjoy the proper Friday...