Beverly Hills — Restaurant in Meshchansky District

Приехали с подругами из Питера, решили сходить в «Беверли Хиллз». Это было воскресенье, около трёх часов дня. Хостес сразу проводил нас на свободное место. Спустя минут 20 к нам наконец подошла официантка, после нескольких (десятков) нажатий на всевозможные кнопки вызова, но лишь для того, чтобы сказать, что кнопки работают и она скоро к нам подойдёт. Через несколько минут к нам подошёл другой официант, принял заказ. Мы заказали коктейли, пасту, пирог и сендвич. Койтейли принесли довольно быстро и они были реально вкусные. Пасту несли неприлично долго для обычных макаронов с сыром. Девушка, которая ее выносила спросила: «Можно ли выносить пирог?» Зачем - непонятно, потому что после этого мы ждали его еще минут 30 и за это время успели изучить отзывы о ресторане на различных площадках. В основном люди пишут, что были здесь 3/4/5 лет назад, запомнили, что было круто, но недавно вернулись и обнаружили, что место сильно испортилось. Из прежних плюсов остались лишь молочные коктейли и интерьвер, который явно уже требует ремонта. К минусам добавилась, например, вонь в туалете, как в привокзальном сортире.

Дождавшись пирог, но так и не получив сендвич, мы пожаловались на отвратительный сервис, попросили официантку позвать менеджера. Она потупила глаза, залепетала о завале с заказами и всячески пыталась убедить нас, что менеджер нам сейчас ничем не поможет. Соседний стол обслуживал взрослый (относительно мальчиков в цветных рубашках и девочек в ярких платьях) человек в строгом костюме. Должно быть это и был менеджер. То есть персонала не хватало настолько! Причем нельзя было сказать, что посадка была полной, к вечеру воскресенья народ уже подрассосался.

Девушка сказала, что за ожидание нам могут сделать скидку 15-20%. Мы согласились и решили уже из принципа дождаться сендвича, не уходить же голодными (к тому времени прошло часа два с приема заказа). Принесли блюдо…но это оказался вообще другой сендвич, не тот который я заказала и при этом он был дороже на 50-60 рублей. Когда мы сказали об этом официантке (которая тут по сути не причем), она сказала, что наш заказ принимал стажер. Мы потребовали его к столу. И тогда мальчик попытался убедить всех, что именно этот сендвич я и заказала. Это было так глупо, ведь при заказе я ему показала пальцем на картинку и прочла название под ней. Он даже повторил заказ и нам ничто не резануло слух, все было верно.

В результате, нам "подарили" этот сендвич и он, к слову, своих денег не стоил вообще. Надеюсь, за него заплатил стажер из чаевых, заработанных за все две недели, которые он там работает. Также нам сделали скидку на весь чек. Стоит ли говорить, что мы больше никогда...

В прекрасный воскресный вечер, после долгой и занимательной прогулки по центру Москвы, мы с супругой в хорошем настроении, с нагулянным аппетитом, проходя мимо "Beverly Hills Diner" решили зайти в данное снаружи колоритное местечко "забегаловку-закусочную". Войдя в нутрь помещения, выбрали понравившийся нам столик и присели за него возле прозрачной витрины через которую открывался вид на старинную вечернюю улицу с гуляющими людьми разной возрастной категории и социального сословия, осмотрели окружающий внутренний интерьер помещения который был сделан в стиле американском стиле 60-х годов, повсюду играла замечательная музыка и звучали песни Френнка Синатра, Элвиса Пресли и д.р исполнителей того времени. Первые минуты нашего прибывания были прекрасны. Затем к нам подошла молодая темноволосая и черноглазая девушка в жёлтой униформе- платье с белым стоячим воротом работающая официантом и с милой улыбкой обратилась к нам по поводу заказа, мы сделали заказ, она потребовала предъявить паспорта, т.к. мы люди среднего возраста и соответственно у нас с супругой это вызывало недоумение, после она попыталась исправиться и сказала что она нам сделала комплимент, а мы сразу не догнали. Все первое приятное впечатление сразу было испорчено, заказ пришлось ждать порядка 20 минут, после наконец-то донесли, после, решили до заказать, прождали пока ещё кто-нибудь подойдёт ещё минут 5, наконец подошли, грязную посуду и мусор скопившийся на столе убрать никто ни соизволил, пока я настойчиво не попросил, повторный заказ, ещё 20минут . Подведя итоги: Обслуживание официантов ужасное, подпортило впечатление, на кухне как всегда "сушисты" не торопятся, в конце при оплате в чеке были добавлены позиции которые мы не заказывали и которые повышали конечную сумму по чеку. При просьбе объяснить официанта откуда возникла данная позиция и конечная сумма в чеке? В ответ услышали недовольное высказывание официантки: "Ну и что!, подумаешь перепутали, здесь всего 90 рублей переплата, мне что со своего кормана вам возвращать эту сумму!?" Тут конечно такого хамского отношения и наглости по отношению к себе и супруге я ещё не встречал. Дальше не опускаясь до уровня её уровня, попросили расщитать нас и принести сдачу до копейки! От себя советую владельцу забегаловки обратить внимание на работающий персонал который ОБМАННЫМ путем ОБДИРАЮТ и ПРИСВАИВАЮТ себе деньги добропорядочных посетителей и гостей нашего города. ВНИМАНИЕ ПОСЕТИТЕЛЯМ !!! ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК...

I hope my review will be clear for the owners of this restaurant. I and my friends liked this place when we came to the World Cup in Moscow because it reminds of similar restaurants in the US somewhere in Wisconsin or Michigan, but on this visit to Moscow I’m not here liked. I can leave a good review ... burgers are still prepared here))) everything else is one negative. In this place you will no longer find good beer like anywhere in the states, I remember there was Corona beer, forget about it, it's gone. They offer some kind of liquid that they call light beer and still warm (((The cocktail is so small for a high price, I wonder how the Russians can afford it. The biggest negative is the service that you have to wait for or call the waiters yourself. I don't recommend this...