White Rabbit — Restaurant in Petrozavodsk

Не рекомендую. Деньги берут, услуги должным образом не оказывают.

Хочу рассказать про свой первый опыт с данным заведением. Приехали от туроператора, нас с мужем хотели посадить за столик на 5 мест (который по размерах подходит для 4 гостей). Места за столом были свободны только напротив друг друга. При таком шуме я бы даже не слышала что говорит мне муж, не говоря уже об элементарном ухаживании за мной. Мы обратились к администратору с просьбой посадить нас рядом, но получили ответ "у нас такая рассадка" в зале на тот момент было много свободных мест. Около полк часа мы стояли и ждали, пока администратор что-то решит. Она посадила, внимание!!! двух мужчин за столик для двоих.😑 Нас посадили за отдельный столик без еды. На вопрос когда нам принесут хоть что-то нам ответили, что на нас было закрыто воооот на том столе. И принесут нам только горячее. 🤷‍♀️ А после часа ожидания, нервов мужа, не желания вернуть нам деньги, чтобы мы за час до НГ искали другой ресторан, инициативу я взяла на себя. Попросила наших замечательных попутчиков "отсыпать оплаченную часть салатов и закусок" на наш стол. Они вошли в положение, и, с удовольствием, откликнулись.

Итог: дорогие сотрудники ресторана. Клиент - ваше все, он платит вам вашу зарплату. Если бы вы хотя бы постарались войти в положение и помочь нам, ваши будущие клиенты не читали бы этот отзыв. Официанты, ребята, не бойтесь брать на себя ответственность и помогать вашим гостям. Вы испортили нам новогодние настроение, оставили нас заложниками ваших проблем (с распределением столов, с сервисом).

Приезжай к нам, в Санкт-Петербург, приходите в мою компанию, посмотрите как мы работаем с клиентами. Возможно вам это будет полезно. Просмотрите как работает обычный рядовой менеджер в моей команде.

Если вас бесит люди, не работайте в сфере гостеприимства. Ищите свою...

Зашли попить кофе. Администратор нас не встретил , так как, видимо, была очень занята чем-то или кем-то. Поэтому свободный столик пришлось искать самим. Понятно, что вечер пятницы, и в ожидании гостей почти все столики зарезервированы. С другой стороны, если бы администратор поинтересовалась с какой целью мы здесь, поужинать, посидеть или просто кофе попить, то могла бы и предложить один из уже зарезервированных. После того, как столик мы всё же нашли, меню принесли практически сразу. А вот официантку пришлось ждать минут 8. И произошло это скорее из-за неразберихи официанток между собой - столик был "на отшибе" и не сразу заметно новых клиентов. С моей точки зрения это тоже упущение администратора. Приняли заказ и обслужили очень быстро. Кофе хороший, Lavazza. К двойному эспрессо не забыли подать стакан воды. Торт Наполеон тоже оказался свежий и вкусный, почти как у тёщи. Оригинальная подача торта на тарелке на пергаментной бумаге. Из недостатков, помимо зарезервированных столиков, стоит отметить шумных бегают их по ресторану детей. Скорее, это не вина заведения - отсутствие в городе детских кафе, но в ресторане детям не совсем место. За некоторыми столиками слишком темно; человеку с ослабленным зрением не рассмотреть меню, а тем более чек. В целом неплохое заведение. Можно прийти и...

Были с семьёй здесь 31 марта. Возвращались с отпуска, дома естественно ничего не было и решили пообедать в этом заведении, т.к. до этого бывали здесь раннее. Это было воскресенье, людей было было много ( что является верным признаком хорошего заведения). Думали, что придется подождать, однако почти сразу к нам подбежала официантка, принесла меню и предупредила, что после 16 до 19 часов у них два блюда по цене одного. Конечно, мы воспользовались этим предложением. Взяли два сырных супа, два теплых салата с лососем, две котлеты с картофелем и два безалкогольных напитка. Официантка Дарья вежливо и быстро приняла заказ. Пока сидели и ждали посмотрели по сторонам. Хотя как я и говорил ранее людей было много, но официантки передвигались очень быстро и также быстро принимали и приносили заказ. Заведение работало как единый организм. Блюда я особо отписывать не буду, скажу, что всё было вкусно и приготовлено именно для нас, а не подогрето в микроволновке, как это бывает в некоторых заведениях. Подвожу итог: заведение заслуживает высшей оценки- персонал, интерьер, меню, качество обслуживания. Небольшой совет: перед посещением заведения посетите их сайт, на нём указаны различные акции и скидки, на которых можно ещё и сэкономить. Заведение" Белый кролик" рекомендую...