Shokoladnica — Restaurant in Presnensky District

Худшая Шоколадница, которую довелось посетить! Начну по порядку: Пришлось долго искать чистый стол. Вроде, они убраны, но каждый раз оказывалось, что столы не протертые и липкие. Найти чистый стол удалось с четвертой попытки. Официант не знает позиций из меню, уходит, чтобы уточнить, возвращается со словами «этого блюда нет, у нас поставки сегодня не было». Заказала котлеты в сливочном соусе со стручковой фасолью. Блюдо вынесли через 2 минуты, просто разогрев в микроволновке. Котлеты были пересолены, про соус я вообще молчу. Ощущение такое, что повар его просто где-то украл. Всего скорее, не котлеты были в соусе, а соус в котлетах ( в подтверждение прилагаю фото этого шедевра). Так же заказала флэт уайт, прошу перелить из кружки в бумажный стаканчик. Получаю ответ «У нас закончились стаканчики, новые не привезли» Зубочистки, что ожидаемо, принесли после третьей просьбы.

Гостей в зале ни то, что было немного, их практически не было, чтобы подумать, что в такую «запару» персонал мог что-то забыть или закончились стаканы.

Пожалуйста, работайте над логистикой и сервисом, выучите меню в конце концов и закупите достаточное количество стаканов. Иначе, это все очень не...

По всему видно, место тут давно. На это указывают и изношенные диваны (хотя может так увидел автор) и дизайн, напоминающий столовую или детскую кафешку. Возникло ощущение, что не пользуется большой популярностью, хотя столики перед входом были заняты почти все, внутри было пусто. Касательно показателей сервиса, ничего выдающегося не увидел. Все штатно: Время прихода официанта: 3 минуты; Время подачи блюда 10 минут. Однако, я много не заказывал, брал кофе и торт медовик. Моя женщина заказывала Латэ с халвой, который вновь появился в Шоколаднице после некоторого отсутствия. Правда теперь, там нет халвы, а сироп со вкусом халвы и семечки. На вкус напиток напомнил кофе с молоком, подсолнечным маслом и сахаром. ))) Чек несут минут 5, что тоже в пределах нормы. В общем, просто попить кофе можно, но вряд ли чем-то...

Зашли на ланч. Все неплохо, но вот с тем, чтобы дать гостю СДАЧУ в сети этих кофеен явно НЕ ХОТЯТ ЗНАТЬ 🤷‍♀️Расплатилась наличными. Хотела оставить чаевые, но мою сдачу они решили оставить себе. Причём за последний месяц это уже второй случай в этой сети. Я довольно часто посещаю общепит и, как правило, сдачу приносят всегда. Но в Шоколаднице, видимо, стало традицией просто самовольно оставлять себе деньги гостя. Ай, как нехорошо! Причём, после мы сидели за столом минут 20, посадка не была полной, но к нам так никто и не подошёл. Я понимаю, что в этой сети большая текучка кадров и т п,но таким отношением вы теряете клиентов, а это выручка, т.е. то, ради чего создан этот бизнес....