Shokoladnitsa — Restaurant in Presnensky District

If I could give negative stars I would. Service is horrendous, we had to ask for the menu after sitting outside for over 20 mins, then another 30 mins for the order to get ready and then for the check to arrive. The worse part is after more than an hour at this place we were denied access to the bathroom. They required a QR code. I am fully vaccinated, I don’t live in Russia and got a different vaccine. After presenting them with all the documents I was denied access to the bathroom. It is INHUMANE!!! If you sit people outside you must provide them with a restroom. The QR code allows you to sit inside but even with no QR code the restroom should be available. Let people wear a mask while they are going through the cafe. Train your staff to treat people...

Решили с девушкой зайти в это заведение вечером , после прогулки в зоопарке (1 мая примерно в 9 вечера) . Начали за здравие , нам помогли найти столик , дали меню как надо ( сначала девушке , потом мне ) . Но дальше пошел просто треш . Нам досталась официантка , вроде по имени Елена (на имена плохая память , и она была одной девушкой официанткой в 3ем зале) . Как мы уже были готовы заказать меню , она к нам подошла и стала жаловаться , что устала и ей хочется присесть (это причем была ее первая фраза , мы даже не спрашивали об этом ) . После заказа , мы ждали сам заказ около 30 минут . После чего она подошла к нам вновь и сказала , что у нее чешется нос и что на кухне "завал" (с). Мы подождали ещё минут 10 , после чего нам сначала принесли еду , а потом только приборы (на счёт питья почти нет претензий , кроме того, что можно было бы у нас спросить , когда нам принести само питье ) . По поводу еды - она была отвратна . Мы заказали Нью Йорк сэндвич , чизбургер и бургер салат . Сэндвич был нереально сухой , вкуса 0 , ветчина была невкусной . А чизбургер больше всего разочаровал ... Начнем с плюсов , это соус (острый , не фонтан , но для любителей остроты сойдёт ) . И всё !! Булка какая-то покупная , сыра почти не было (хотя и называется чизбургер) . Но самое большое разочарование - это котлета . Такое ощущение, что ешь мокрую бумагу , нет вкуса мяса вообще . И в ней нашел кость (в котлете ) , которая чуть не сломала мой зуб . Причем такая котлета была и в салате . Пока девушка пыталась прожевать эту "чудо-котлету" , к нам подошла та же самая официантка со словами : "У меня заканчивается смена , вас рассчитать ?" , и прям заставила нас рассчитаться . И тут у нас пригорело , и это было последней каплей . Заказ стоил почти 1900 рублей (округляю) , деньги и время были выброшены на ветер , настроение было на 0 . И если ещё докапываться , то туалет мог быть почище , в женском вообще не было туалетной бумаги . Мы очень разочаровались , больше не придём , и будем советовать всем знакомым , чтобы ваше заведение...

Зашли покушать семьёй после посещения зоопарка. В заведении были два зала отгорожены, сесть можно было только в третьем или на улице. Мы расположились внутри. На шесть столов было три официанта. Я сделал заказ через планшет, но оформить его так и смог, поскольку были проблемы с интернетом. На этом же планшете есть кнопка "Позвать официанта", я на неё нажал, лампочка на планшете замигала зелёным, я пододвинул планшет поближе к краю стола, чтобы проходящие мимо официанты обратили на нас внимание. Не обратили. Через некоторое время подошёл сам к официантке, сказал ей, что с интернетом проблемы, примите у нас заказ. Хорошо, сейчас. Но сейчас так и не наступило. Подошёл к другому официанту, говорю, интернет у вас не работает, заказ сделать не могу, примите его у нас Вы. Через некоторое время он к нам подошёл и заказ принял. Сказал, что готовить пасту будут 20 минут. Хорошо. Прошли двадцать минут, пахнуло марокканским чаем, который мы тоже заказывали. Ну, думаю, сейчас принесут. Но не тут то было. Ничего не несут. Пять минут проходит, десять, пятнадцать. Жена пошла посмотреть, как там дела. В общем, всё уже давно готово, выставлено официантам, а они не несут! Жена принесла сама и пасту, и чай. Попросили официанта только кружки донести. Всё уже остыло. Паста не то, чтобы подостыла, а именно, что холодная. Чайника заказывали два, на одном крышки нет. Официант это объяснил тем, что не успели закрыть. И сахар в него положить, видимо, тоже не успели (во второй успели, кстати). В целом, никого удовольствия не получили. Больше в эту забегаловку ни ногой и...