Rial'to — Restaurant in Tagansky District

Испортили праздничный вечер ((( Сервис невероятно плох. Не советую, если вы не постоянный их клиент. Поскольку нет возможности ответить на комментарий владельца ниже, допишу здесь. Не стоит сваливать проблемы с сервисом на клиента. Вы просто пишете неправду , пытаясь выставить меня капризным клиентом. Насчёт 10 минут - неправда. Мы посидели 40 (!!!) минут прежде, чем я начала искать официанта. Никто так и не подошёл. В течение этого времени мы трижды (!!!) пытались привлечь внимание официантов, безуспешно. И только после этого я уже действительно потребовала главного по смене. И он (вы) тоже сказал, что ему некогда. И только после этого нам пришлось уйти. Что же до официантки, то мне с трудом верится, что она была расстроена, поскольку все наши попытки её позвать она с улыбкой игнорировала. Знаете, в вашем ответе, мне кажется, извинения были бы уместнее ложных обвинений и попыток представить клиента в невыгодным свете . Ведь обманывать - нехорошо. Впрочем, вам виднее. А я (после ваших слов тем более) остаюсь при...

Качество еды на твердую тройку. Но самое вопиющее - это хозяин самодур. При том что еда на уровне домохозяек, пользующихся ютьюбом для образования. Владелец испортил весь вечер. Мы отдыхали с его постоянными клиентами. Я терпел всю эту еду, пока мне не принесли стейк, сделанный из размороженного мяса и прожаренный до состояния подошвы well done. Я нарезал три куска, т.е от края но дошел ближе к середине. Серое мясо, с повышенным дисбалансом соли. Стейк переделали, все бы закончилось хорошо. Но, явился хозяин и дешево вставляя пару итальянских слов ни к месту, начал на меня орать и доказывать что я на него наговариваю. Хотя мнение всех за столом полностью совпадало с моим. Он просто не понимал, что спорил с мясным шефом, который в отличие от него производит идеальные сыровяленные колбасы в том числе. А про банальный стейк я вообще молчу. Это лохкетинг,...

Кошмар! Позвонила в ресторан по вопросу проведения банкета. Мужчина не представился, актуальной информацией не обладает, сказал перезвоните позже, уточняю у него через час позвонить или ближе к вечеру - не знаю перезвоните позже. Далее спрашиваю, как у вас организовывается банкет: можно ли со своим алкоголем, нужна ли предоплата, какое меню? Ответ - если вы не знаете, значит мы вам отказываем. Просто класс. Такого общения давно не встречала. Прошу обратить внимание управляющему составу ресторана на то, кому вы даете отвечать на звонки. Конечно, после такого общения ни о каком посещении данного заведения и речи идти не может. А то и спросить о составе блюд будет неудобно, велика вероятность, что откажут в обслуживании...