Sudar' — Restaurant in Tula

Плюсы: ||Отель расположен через дорогу от Музея Оружия и рядом с мостом, ведущим в исторический центр Тулы. В другую сторону от отеля жилая застройка, в том числе деревянная, музей пряников. Внешний вид отеля очень красивый зимой, всё время хочется фотографировать, с красивой внутренней территорией, наряженной ёлкой, мостиками, бОльшая часть внутреннего дворика занята летними верандами, закрытыми зимой. Отель разделен на 3 части-флигеля: правое здание (если стоять лицом к отелю) – с номерами и ресепшн, левая сторона – ресторан, в середине небольшой одноэтажный флигель с номерами, у каждого отдельный вход со двора отеля. Лестница в здание с номерами высокая, с тяжелым чемоданом женщине будет непросто. ||Мы брали семейный номер (Полулюкс Комфорт, № 7) для 2 взр и 2 детей. Букинг не позволяет бронировать номер для 4 человек, но мы позвонили в отель и узнали, что можно забронировать один такой номер на 3 человек, но в него не будет входить завтрак на 1 ребенка, за который нужно доплачивать на месте (доп кроватей почему-то нет, хотя номер оргомный). Приехав мы узнали, что доплачивать нужно не просто за завтрак, а за выбор блюд по меню, которое отличается от меню тех, кто включен в тариф номера. В первый день мы так и сделали, но потом поняли (по совету девушки на ресепшн), что дети всё не съедают и можно делить 3 завтрака на четверых, т.к. в стандартный завтрак входит 2 блюда. ||Номер расположен на 1 этаже за ресепшн, он - большой, буквой «Г» по форме, с 3 большими окнами на улицу (не во двор), прихожей (с большим встроенным шкафом, но вешалок как всегда не хватает на 4 чел., в шкафу - сейф), двуспальной кроватью, раскладывающимся диваном, 2 кресла, 2 стула, журнальный столик, комод с минибаром (кола, фанта, вода, холодильник слабенький даже на максимальном режиме,), на комоде чайник, 3 чашки, 3 стакана, чай и кофе в пакетиках, сахар. ТВ над комодом. Большая двуспальная кровать удобная, матрас жёсткий, чего не скажешь о раскладном диване, он сильно промят, и спать взрослому на нём крайне не удобно. Подушки 4 шт., небольшие, только 2 двуспальных одеяла, причём больше не дают, т.к. «закончились». ||Ванная комната с душевой кабиной, 3 халата и 3 пары тапочек, шампунь, гель, одноразовые зуб щётки, шапочки, ватные диски, есть освежитель воздуха и фен. Напор в кране очень сильный, горячая вода – кипяток. ||Номер – чистый, почти новый, либо недавно отремонтированный, мебель почти новая, за исключением дивана. В номере душновато, но решается регулировкой теплоты батарей сбоку, т.к. при открытии окна на проветривание становится шумно из-за машин. ||Парковка на улице перед отелем под камерами, презентуется - как только для гостей, но следят ли за этим – неизвестно. При заезде мест не было, но к вечеру и в другие дни нам везло. Вход со стороны правого здания через калитку на магнитных картах, они же – для входа в номер, но не ясно, зачем это, т.к. калитка у ресторана всегда открыта и пройти может любой желающий через внутренний двор. ||К сожалению, территорию очень плохо чистят от снега, можно поскользнуться. 3-5 января чувствовался запах палёного во внутреннем дворике.||Следует учитывать, что центр с основными достопримечательностями и ресторанами расположен на другой стороне реки через мост, и если дети маленькие и быстро устают, то постоянно в центр пешком не находишься, особенно зимой по сугробам (город чистят очень плохо) и после продолжительных экскурсий и прогулок. Зато потрясающий Музей Оружия под боком. ||Уборка – ежедневная, но каждый раз спрашивают на ресепшн, требуется ли она с явным намёком о её чрезмерности, хотя по большому счёту ощущение, что она – минимальная. Полотенца меняли исправно, а вот постельное белье за 4 дня ни разу не меняли. ||Из персонала приветливы оказались только официанты на 2 этаже (обед, ужин), особенно Иван, и охранники, по совместительству заведующие гардеробной в ресторане. ||В ресторане меню небольшое, но очень вкусные блюда, видно, что повар старается, и хорошее обслуживание в зале. К сожалению, за 5 дней ни разу не оказалось настоек и разливного пива. ||||Минусы: ||1) Персонал, видимо, уставший после празднования НГ. Нас не предупредили, что для гостей отеля в ресторане 10% скидка. Об этом мы узнали случайно в последний день, хотя все 4 дня ходили ужинать в ресторан при отеле. Ресепшен и ресторан существуют каждый сам по себе – при заезде мы попросили на ресепшен забронировать столик в ресторане, нам сказали, чтобы мы звонили (сходили) самостоятельно. Когда мы пришли в ресторан после заезда, сказав, что мы из отеля, нам очень недоброжелательно заявили, что свободных столиков нет (это в 17.00 в понедельник 3 января!), после уточнения выяснилось, что столики есть, но ждать подачи придется не меньше часа и нам пришлось уйти. В следующие дни мы бронировали столик заранее на определённое время, и всегда подача блюд была быстрой. Предполагаем, что нас видимо, просто не очень хотели видеть в ресторане, т.к. в конце пребывания выяснилось, что для гостей в ресторане 10% скидка. ||2) Завтраки, которые нужно заказывать по меню накануне и к определённому времени – это дикость! То есть за день до намеченного завтрака нужно подойти на ресепшен и попросить заявку на завтрак, указать точное время завтрака, выбрать 2 блюда из списка, чай или кофе, масло или лимон, и это для гостей с детьми, которые, естественно, могут совершенно не захотеть то, что выбрали накануне. При этом всём, если Вам во время завтрака захочется выпить лишнюю чашечку чая или кофе, или съесть ещё одно блюдо, то сделать этого нельзя даже за деньги, т.к. «бар работает с 12.00». А если Вы заполнили заявку и отдали её на ресепшен ближе к вечеру, то время с 9 до 10 может оказаться уже занятым и можно будет прийти только в 8.30 или 10.30 (если это время свободно). Стоит только Вам опоздать на завтрак на 5-10 мин., то Ваши блюда на столе уже холодные. Собственники – ау, вы где обитаете?! ||3) Отсутствие дополнительных одеял.||4) Отсутствие уборки территории от снега. ||5) Неприветливые и недоброжелательные администраторы в ресторане. ||6) Очень маленький коврик для обуви в прихожей, не позволяющий «приютить» на него зимой мокрые от снега ботинки 3-4 человек, в результате чего в прихожей на полу – вода, которую приходится постоянно протирать, при этом никакой тряпочки или швабры в номере нет. ||7) Огромный семейный номер не имеет никакой перегородки или межкомнатной двери между двумя зонами – «родительской» и «детской». ТВ не посмотришь, когда дети ложатся спать.||8) В комнате не хватает мусорного ведра, есть только одно небольшое в ванной. ||9) Ресторан в соседнем здании, т.е. зимой даже на завтраки надо одеваться в верхнюю одежду. ||10) Верхняя душевая колонка сломана, и вода из неё льётся во все стороны, только не вниз. ||11) Постельное белье за 4 дня ни разу не меняли||12) Неудобный раскладывающийся диван. ||13) Очень мало вешалок в...

This small hotel was one of the best I've stayed in in Russia in the cities around Moscow. It has great central location, next to the new building of Museum of Arms, not far from Tula Kremlin. ||I liked everything there. Exceptionally friendly staff. Faultless cleanness. Very nice interior. It's really cosy and warm (we stayed in winter, it was important). Tea, coffee and a kattle are provided in the room. All possible toiletries are also provided, as well as slippers and bathrobes - even in an economy room. ||The breakfast was good, though it's not a buffet one: guests are asked to pre-order dishes and indicate the time they will come (though we still had to wait to be served). The only drawback is that only instant coffee is offered by default, so if you prefer normal (brewed) coffee, you have to order it additionally. ||Overall, our economy room provided just an exceptional value for money. I would...

This small hotel was one of the best I've stayed in in Russia in the cities around Moscow. It has great central location, next to the new building of Museum of Arms, not far from Tula Kremlin. ||I liked everything there. Exceptionally friendly staff. Faultless cleanness. Very nice interior. It's really cosy and warm (we stayed in winter, it was important). Tea, coffee and a kattle are provided in the room. All possible toiletries are also provided, as well as slippers and bathrobes - even in an economy room. ||The breakfast was good, though it's not a buffet one: guests are asked to pre-order dishes and indicate the time they will come (though we still had to wait to be served). The only drawback is that only instant coffee is offered by default, so if you prefer normal (brewed) coffee, you have to order it additionally. ||Overall, our economy room provided just an exceptional value for money. I would...