Токио Каваи — Restaurant in Vladivostok

Прошлый отзыв я удалил, тогда посещением этого места я был не совсем доволен, но проблема была исключительно в качестве еды. Решили дать второй шанс, посетили заведение 29.08.20. И вместо 3 звёзд, которые я ставил в прошлый раз, теперь готов поставить не больше 2. Только в этот раз картина противоположная: еда была удивительно вкусная, мы остались довольны буквально всем, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Перейду к подробностям. Мы сидели на втором этаже, возле балкона, столик посередине (24, если этот номер, случайно мной услышанный на входе, верный). Официант подошёл быстро, мы спокойно сделали заказ и сели ожидать. Вынесли комплимент, напитки, чуть позже еду. Еда, как я сказал ранее, выше всяких похвал - это было действительно вкусно, и изначально скептический настрой сменился полным восторгом. А вот что происходило дальше - это беда. Попросили счёт мы примерно в 19:50. В прошлый раз после разговора со службой контроля качества оператор сказала, что закрепила за номером 2 десерта. Я про это вспомнил и попросил официанта это уточнить (именно уточнить, я не просил ничего выносить). И началось. Сначала он не понимал, о чём идёт речь. Позвал администратора, которая, судя по всему, тоже не понимала, о чём идёт речь. После подошёл снова официант и уточнил, что сказала администратор: упаковать десерт с собой или же вынести его сразу. Я ответил, что она не сказала ничего, после чего официант ушёл. И все это продолжалось на протяжении получаса, и все это время нам не выносили счёт. Как итог, десерты принесли в 20:27, хотя мы попросили просто уточнить этот момент. Подходили и официант, и администратор, которые, судя по всему, были не в курсе ситуации и не знали, как на нее реагировать. Попросив счёт ещё до 8 часов вечера, чек вынесли в 20:34, а расплатились мы в 20:35. Около 40-50 минут просто сидели будто в заложниках, не зная, что делать. Мне это ситуация неприятна, и, в итоге, праздник, который мы решили отметить именно в Токио, был испорчен. Хочется, чтобы таких ситуаций не повторялось или было как можно меньше, а особенно я рекомендую лучше работать с персоналом, чтобы это не повторялось.

А ещё мне с последнего ужина не было на карту начислено бонусов, хотя карту я предъявлял.

Ниже прикрепляю фото порадовавшей еды и чека, как подтверждение...

⛔⛔⛔ПОЛНЕЙШЕЕ ФИАСКО⛔⛔⛔ ⠀ По рекомендации многих знакомых, мы решили посетить один из ресторанов сети @tokyo_sushi_bar TOKYO KAWAII🍱 ⠀ Первое моё впечатление от заведения сложилось по его внешнему виду - который оставлял желать лучшего🙄 Интерьер, мягко говоря, уже подустал. Кожаные диваны давно протерлись до дыр🙈 Текстиль "не первой свежести" 🤷‍♀️ Всё обшарпанное какое-то 😑 В общем атмосферка так себе🤨 Мне не понравилось, и друзья тоже высказали свое недовольство на этот счет☝️🤬 ⠀ Ну да бог с ним с интерьером, мы же поесть пришли☝️ Люди ж хвалят это место☝️ Значит надо пробовать☝️ Сделали заказ. Ждём еду🙄 ⠀ На столах первым делом появился комплимент от заведения - зелёный чай🍵 Мелоч, а приятно🤗 Чай выпили, ждём дальше😑 Наших напитков не видать🧐 Что-то на баре сломалось, ребята старались скорее устранить неисправность🛠️ Ок👌 Ждём дальше😂 ⠀ Наконец-то начали выносить наш заказ👏 Порции не моего любимого размера, скажу сразу😂 🥗Салат с морепродуктами мне не понравился😣 Перебор с ореховым соусом, прям залили всё им, поэтому вкуса морепродуктов особо я не почувствовала🤷‍♀️ Коммертарии передала официанту, он поблагодарил за отзыв, на этом все😂👏 ⠀ 🍜Супчик был нормальный, но порция маловата на мой взгляд 👀 Но это сугубо моё личное мнение 😂☝️ (кто знает, тот поймёт) ⠀ 🍣Роллы не понравились😭 Сухой рис🍚 Такое ощущение, что они были приготовлены давно и не для нашего столика 😂☝️ Потому что этот набор мы взяли по рекомендации официанта🙈 - молодец, продажник от бога😂👏 ⠀ Заказали попробовать местные шоты, как оказалось напрасно🙈😂 взбитые сливки мешали пить, приходилось все перемешивать, и тогда получалась каша🤷‍♀️ А без перемешивания было, как в сказке: "По усам текло, а в рот не попало🙄😵😡". ⠀ По итогу мы ушли из #tokyokawaii в расстоиных чувствах😭 Мои ожидания и реальность абсолютно не совпали🥺 ⠀ Прогуливаясь после обеда по набережной Владивостока, мы ещё долго обсуждали, что же такого замечательного и вкусного может быть в @tokyo_sushi_bar ?🤷‍♀️ И тут началось самое интересное, где-то через час у нас закрутило животы🚽😳 А у кого-то вообще началась рвота🤮 (грешим на бургер🍔 с креветошной...

Здравствуйте. Мой отзыв будет негативным. Была с 3 подругами в вашем заведении 08.09 около 3 часов дня. Это был самый худший поход в ваше заведение. Я, конечно понимаю, что персонал заведения устал, занят другими посетителями, не смотря на неполную заполненность этажа. Но грубить официант Ксения явно не имела права, к тому же мы не торопили ее со всем нашим заказом. И на просьбу принести, хотя бы воду, официант не имеет права на повышенных тонах отвечать, что « все хотят что-то заказать. Щас я принесу ваш заказ» И после того как принесли весь заказ, больше, до следующих многократных нажатий на кнопку, к нам не подходили ни разу. В итоге, мы так и сидели за столом с кучей грязной посуды. И не у одних нас, судя по всему, было много грязной посуды на столе. За другим столом, где сидела большая компания, женщина сама отнесла и поставила куда-то грязную посуду, и на это смотрела администратор, давшая добро жестом на сие действие, так как была занята подсчётом пустых столов. При оплате же счета, официант Ксения, передавая из рук в руки сдачу, обронила монеты в одну из тарелок, которые так и не были убраны. Относительно еды из заказа, мною заказаны были запечённые роллы с курицей и суп - не помню его название. Суп был тёплый, это очень обрадовало, а вот роллы совсем огорчили, они не то что горячими, даже тёплыми не были. И как итог обеда в вашем заведении, вечером, около 8 вечера, резко испортилось самочувствие, начало тошнить, заболел живот и как следствие меня вырвало. К счастью для моей персоны я была за городом. Пришлось в тот же момент собираться и двигаться в сторону города. Что было не так просто в моем состоянии. Приходилось останавливаться по пути в город несколько раз, чтобы не испортить автомобиль. Дома принят энтеросорбент и принято горизонтальное положение. После этого состояние немного улучшилось, тошнота прошла( учитывая что я не двигалась практически), но живот все...