Osama-Sushi — Restaurant in Vladivostok

Являлся постоянным клиентом. Еда всегда на высшем уровне, повора молодцы, уважение им! НО........... Обслуживание (сервис - работа официанта, администратора) раньше тоже был на отличном уровне)))

К сожалению сейчас сервиса нет, исчез с приходом нового состава официантов, который сменился буквально за последние несколько месяцев. Девочки не клиента ориентированны, среди них есть абсолютно не приветливые, которые проходят мимо, на просьбы клиента не обращают внимания. Даже когда речь идёт о просьбе закрыть счёт!) Чаще стоят развернувшись спинами в сторону клиентов, о чём-то разговаривают, но в этот момент невозможно что-то до заказать, попросить счёт) что безусловно неприятно и некомфортно для посетителей!!!

Вопросы к заведению по сути с первоклассной и вкусной кухней начали появляться достаточно недавно и связано это именно со сменой большей части состава официантов у которых имеются проблемы по вышеуказанным в отзыве моментом, что очень сильно портит отношение к Заведению и Отбивает желание его посещать!

Соответственно как следствие вопрос к тому кто ответственнен за приём и обучение персонала, сотрудник не справляется, а вернее сказать не справился!)

точкой кипения стал ланч в обеденное время 06 октября 2025 г.! Пришёл, сделал заказ, чтобы долго не ждать по меню заказывать не стал, выбрал один из трёх вариантов бизнес-ланча, предупредил официанта что ограничен во времени и был бы благодарен за скорую подачу блюд, спустя 18 мин. принесли суп, который шёл первой позицией в ланче, и маленький, буквально размером со столовую ложку картофельный салат) и всё! По прошествии 25 мин., я спросил, после того, как официант соизволил подойти ко мне по моей просьбе, почему не подают сет из суши и ролл, мне ответили 5__7 мин и мне его подадут! Я поблагодарил. Через 10 минут ничего, я пригласил официанта и попросил меня рассчитать, принести счёт, сказав что я ухожу! ЗАЛ практически был пуст) Счёт не несли.Официанты присутствовали в зале, стоя спиной к залу, к посетителям! В результате спустя 40 минут ожидания Бизнес Ланча, я самостоятельно подошёл к официанту и вновь попросил счёт! Оплатил 750р. за ланч, который не поел, голодный ушёл..... Вот яркий пример того, как заведение с первоклассной кухней может дискредитировать и отбить всё желание у постоянных клиентов его посещать, неподготовленный, спящий персонал, стоящий спиной...

Заказала доставку к определённому времени, ролл Камчатка, Филадельфия и Нобунага - мне кажется, я в жизни не ела суши лучше, чем здесь 😯 Даже отзыв захотелось написать) Столько настоящего краба, лосося, тунца, роллы не разваливаются, подача очень красивая, с микрозеленью, доставка прибыла даже чуточку раньше. Очень качественная упаковка, контейнеры очень плотные, все доставили как в ресторане. Такой еда и должна быть в заведении - чтобы клиент получил настоящее удовольствие и не жалел потраченных денег. Недешево, но это стоит каждого рубля. Единственный момент - порции очень увесистые, но не за счёт риса, а именно рыбы и начинки, не стоит заказывать много, иначе просто не осилишь) Но это скорее даже плюс, потому что в дешёвых жральнях в роллы закручивают кучу разваренного риса и нано-слой солёной рыбы. В Осама-суши, кстати, рыба сырая, лично я это очень ценю, ни в коем случае не брезгую и очень уважаю. Ребята, вы очень крутые, много езжу по стране, часто заказываю доставку, но вы реально удивили. Процветания вашему бизнесу, радуйте обычных людей вашей супервкусной едой, жалею, что не побывала в вашем ресторане, т.к. читала много отзывов про качественное вино и классных официантов. p. s. Вам есть куда расти, открывайте доставку и рестораны не только во Владивостоке, франшизы вроде сушимастер даже рядом не стояли с вашем уровнем. С любовью из...

Разочарована сильно заведением. Всегда заказывала либо в Городовой Идзакая, либо Осама Суши. Оба заведения готовят достойно. Выбор пал сегодня на заведение Осама Суши - любимый Том-ям, роллы и сашими. Заказ был доставлен с 50-ти минутным опозданием. Администратор Дарья максимально старалась помочь, курьер как я поняла тоже работала на износ - с Луговой бегом за город ехать. В данном случае разочаровали блюда - Том Ям, где грустно плавали 2 мидии, 1 креветка и 2 кальмара на 500 мл воды - как минимум странно. Эби Темпура суховата, грустные 5 штучек. По роллам претензий нет, на высшем уровне. Сашими - как в рядовом Токио, однозначно уступают Городовой Идзакая. Я не хочу ничего сказать плохого про работу персонала, я бы хотела руководство обратить на наполнение блюд 🤷‍♀️ за эти деньги и с учетом ваших опозданий (можно и без учета) можно вкусно покушать в другом заведении. Я не пи-ар другого ресторана, но получив заказ - подумала: "И зачем я потратила, свое время, деньги? Нервы на разговоры с администратором? Чтобы получить рядовое сашими и 2 мидии в Том -ям?" Очень...