King Kong Pitstsa I Mister Chang — Restaurant in Yekaterinburg

Добрый день! Хотелось бы рассказать о первом посещении данного заведения (31.05.18 вечер с 20:30 до 22:30, посадка была неполная). Вечером мы (я , муж и подруга) гуляли по Гринвичу, довольно часто кушаем в Чайхана PLOV project (наше любимое заведение). Решили устроить разнообразие :) Выбрали Кинг Конг Пицца и Мистер ЧАНГ. Сначала расскажу о плюсах:

1. Необычная и интересная атмосфера (это то, что нас и подкупило выбрать данное заведение).
2. Красивая подача блюд. 3)Зазывающий ресепшен :) 4)Очень большое и разнообразное меню. С одной стороны это плюс (для большинства), с другой нет..Лично нам было сложно определиться с выбором. 5)Невысокие цены К сожалению на этом все. Теперь о минусах:

1)УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Наплевательское отношение официантки (имя мы не запомнили, но администратор предположила, что это Дарья). Столик был у нас в самой отдаленной зоне, в самом конце). Дарья просто игнорировала нас. За соседним столиком сидели ее друзья, поэтому все свое внимание она уделяла им, постоянно подходила, что то обсуждала, смеялась, уносила пустую посуду (к нам она не подходила, после принятия заказа). Когда все таки она принесла нам блюда (о скорости приготовления блюд расскажу ниже), о нас совершенно забыла. Пришлось просить других официантов унести пустые тарелки, т.к. не удобно было кушать. Огорчает то, что официантам надо об этом напоминать и просить, а сами они как будто не видят. Новые посетители появились за соседними столами, к ним была аналогичное отношения, как и к нам. Девочкам уже пришлось кричать, чтобы привлечь ее внимание. Самый смак случился в конце вечера. Мы минут 40 ждали, что бы попросить....но все таки не дождались. Даже не помогло наш крик и поднятые руки ))))))В итоге мы сами нашли администратора, рассказали о данной информации, заплатили и услышали "Извините".....и все........уровень лояльности просто упал) 2)Качество блюд и скорость приготовления. Заказали роллы (с тунцом и лососем, 2 порции), пиццу (Цезарь с курицей), лазанью с грибами, сладкий ролл, чай. Заказ ждали оооооочень долго. Лазанью принесли достаточно быстро (15 мин). Спустя пол часа нам принесли чай и роллы. Пиццу ждали больше часа. Лазанья - вкусная, но нижний слов либо пережаренный, очень сухой, так и не поняли Пицца Цезарь. Просто тесто. На вкус...хлеб с сыром и салатом. Не понравилось Роллы, чай, десерт - вкусно, вопросов нет

Итог. Изначально мы планировали прийти на час-полтора, вкусно покушать, посидеть, пообщаться....Но из за сложившейся ситуации провели там 3 часа. Пока мы ждали блюда, потом возможность попросить счет...вот и вечер закончился. Впечатления очень плохие. Желание советовать друзьям данное заведение нет. Больше...

This by far is the worst restaurant I’ve been to in my life, food was okay but their customer service is absolutely non existent. I came in to have business lunch at the restaurant and I left my AirPods 3 on the table, came back about an hour after I realized and they told me they can’t find it but they’ll let me know when they do because they have guests already on the table I used, I left and the manager texted me the day after that they found my AirPods but from the picture he sent to me I told the manager they weren’t mine, he said I should just come to check it out. Now I came to the restaurant asking for my AirPods and I receive the worst customer service in history lady totally spoke to me like she didn’t care if a client of theirs lost their item in your place even though Find my IPhone app says it’s in their restaurant and I showed the manager. I DO NOT...

Посетили данный ресторан уже второй раз. Хочется отметить, что не смотря на довольно большой ресторан и огромное наличие свободных мест, нас посадили на непривлекательные места, по соседству, очень близкому, с другими людьми, что нарушает личное пространство (это при почти пустом заведении). Вы можете подумать, что столики забронированы, но, мы ждали там долго всего, никого не было за столиками. Далее не торопясь, причём совсем, прибыл официант, делая заказ оказалось, что то, чего хотелось нет, пришлось выбирать еще что то. ( заметьте позиционируют себя РЕСТОРАНОМ). Это ещё ладно, при первом посещении вообще после 30 минутного ожидания, просто пришёл официант и сказал, что нет пиццы, которую мы заказали. Это было прям вообще круто. Сегодня, после того как мы все-таки поели то, что имелось попросили официанта, чтобы принесли счёт, мы ждали официанта 20 минут с счетом, не дождались, уточнили у другого официанта-девушки и она нам принесла счёт, сказав, что наш официант-молодой человек, куда- то отлучился, а нам надо было просто сказать кому- то что мы хотим получить счёт ( но мы ему именно это и сказали ранее). Как вам такой сервис? В общем такой вывод: если вы хотите прийти в ресторан выбирать еду из меню несколько раз, возможно не будет того, что хотелось бы, потом поискать официанта, ЧТОБЫ заплатить, а вам скажут, что нужно же кому- то сказать ( ТО ЕСТЬ ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЕЩЕ ДОГАДАТЬСЯ, ЧТО ОФИЦИАНТ КУДА- ТО ТАМ ОТЛУЧИЛСЯ, КОГДА ПОШЕЛ ЗА ВАШИМ СЧЁТОМ), тогда вам в этот ресторан. Уважения к клиентам нет здесь, никто даже не извинился, просто сказала девушка-официант, что она не могла этого знать, ну а нам надо было сказать. За плохим сервисом и настроением приходите в этот ресторан, там...