The Face Club — Restaurant in Košice

Dobrý deň,

ďakujem za vašu teatrálnu odpoveď, v ktorej ste zvládli akurát napísať kopu výhovoriek. Na rozdiel od vášho kuchára, ktorý má vraj len dve ruky, zákazníci majú len jedny nervy.

Tri jedlá objednané naraz, jeden dostane jedlo po 15 minútach, druhý po 30 a ja po hodine? To nie je stres, to je neschopnosť. A ak má čašníčka problém s tým, že zákazník po hodine čakania odmietne jedlo, asi by mala prehodnotiť, či je vôbec na správnom mieste. Rovnako aj druhá, ktorá si myslela, že vrieskanie a urážanie zákazníka je bežná forma komunikácie.

Vek čašníčky nie je ochranný štít pred kritikou a rozhodne neospravedlňuje neprofesionalitu, aroganciu ani osobné útoky. Vy tu píšete o slušnosti? Po tom, ako na mňa vaša zamestnankyňa kričala že som zasran?

Každá normálna reštaurácia chápe, že ak si k stolu sadne skupinka ľudí a všetci si objednajú naraz, jedlo má prísť naraz alebo aspoň približne v rovnakom čase. Zmysel spoločného stolovania je v tom, že jeme spolu, nie že sa pozeráme, ako najprv je jeden, potom druhý a tretí čaká hodinu. Ak to nedokážete zabezpečiť, nemali by ste byť reštauráciou. To nie je o rozmaznanosti zákazníka, to je úplný základ.

Vážne dúfam, že raz pochopíte, že úlohou reštaurácie nie je len variť, ale aj rešpektovať hostí, aj tých, ktorí sa neboja povedať...

Burgers tasted like a plastic and looked even worse. The head chef was smoking a cigarette in the kitchen, where every customer from terrace could see him! Absolutely disgusting!!! We are Never gonna order food from there again! Only plus was that girl who was serving for us was nice but everything else was disaster, very...

Objednávali sme si 2 burgre cez wolt. Vegan burger a face beef burger. To, že som v poznámke poprosila o nahradenie BBQ omáčky vo vegan burgri omáčkou, ktorú som si zvlášť zaplatila a táto požiadavka bola odignorovaná, to ani neriešim, už bežná záležitosť ale to, že v burgri bolo niečo úplne iné ako je uvedené v menu- sójové mäso, cheddar, šalát, paradajka, bbq) a mne prišiel burger s bbq omáčkou na vrchnej žemlí a na spodnej niečo biele, neidentifikovateľné, čo rozmočilo celú žemľu a obsahovalo asi tonu cibule a kyslej uhorky a v burgri nebol ani žiaden syr ma naštvalo, za burger som zaplatila 10€+ navyše omáčka, ktorú som chcela v burgri a zjesť sa z toho dala len vrchná polovica- nikdy viac.. hranolky gumové, neosolené, dresing k hranolkam úplne bez chuti, mäso v druhom burgri len...