Dunkin' — Restaurant in Incheon

International passengers can't read Hangul. I get it, the staff doesn't. They are yelling at and chastising th customers when they don't follow the process.

Grab the tray, put a paper on the tray, snag some tongs, pinch them twice (cause they are tongs), pinch your donuts onto the tray, bring tongs with you to the cashier (bonus points for pinching them in front of the rude staff), order your drink, most will want hot coffee, order an Americano hot (order milk if you want it), pay with credit card, get sneared at by...

The person at this cashier's counter seems annoyed about something. If you don't know how to insert your credit card, she explains it to you in her poor English in a frustrated manner, but it might be smoother if you draw a picture or write down how to insert it. Eventually, she put it in as if she was going to take it away. All the people I met in Korea were kind and helpful, but the accountant I met at this airport was not. If you want to have an enjoyable trip and a good flight you should not...

Havde en meget ubehagelig oplevelse med en ansat. Hun snakkede nærmest ikke engelsk og svarede mig både surt og var uforskammet. Jeg ville betale mine tre donuts og to flasker vand med kreditkort. Jeg sagde flere gange, at jeg ønskede at betale med kreditkort, hun nikkede bare med hovedet. Da jeg ikke kan finde ud af, hvordan jeg skal betale - jeg kan ikke se hvor kreditkortet skal indsættes - råber hun nærmest at de ikke tager i mod kreditkort - efter hun havde sagt ja til kreditkort flere gange. Jeg er meget uforstående overfor at Dunkin donuts vil have sådan en person ansat. Det er den dårligste kundeservice, jeg har oplevet. Hun var en yngre kvinde, og den opførsel er langt fra acceptabel og episoden skete d. 6 juli ved 21.00 tiden. Heldigvis stod der en sød kvinde bag mig, som betale for mine ting. Hun synes også at den ansatte piges opførsel og kundeservice var flov og undskyldte på den ansatte vegne. Hun var meget flov over at en turist skulle rejse hjem med sådan en oplevelse.

Det er helt fair, at man kan have svært ved at snakke engelsk. Men man kan opføre sig ordentligt og snakke ordentlig til kunder. Alt andet er flovt og virkelig dårlig...