Restaurante Sur Café Bar — Restaurant in Ávila

La peor experiencia en un restaurante:

Hacía tiempo que no íbamos al Sur porque hace unos años que ya no vivimos en Ávila, pero en nuestra época de universidad íbamos día sí y día también, tenían buenos pinchos y era nuestro punto de encuentro. Pues bien, hoy con un bebé de 17 meses y los abuelos nos decidimos a ir a la terraza a comer, por recordar viejos tiempos. Ha sido un verdadero desastre, la comida, a parte de no estar bien cocinada, estaba parte de ella en mal estado, además de que el menú infantil lo han puesto incompleto. La única opción que nos han dado ha sido recalentar. De varios platos no hemos podido comer nada y aún así nos han cobrado la cuenta completa, no sin antes faltarnos al respeto, amenazarnos, increparnos, e incluso, uno de los dueños, quitarse la mascarilla y decirle a mi marido que se la quitara él para ver a quién iba a pegar. Todo horroroso, y por decir que no nos parecía lógico tener que pagar algo que estaba en mal estado y no hemos podido comer. Las bebidas y los platos de los que 'picaron algo' por supuesto que se iban a pagar, pero lo demás estaba fuera de lugar. Después de tan malas formas y con un bebé delante, se le dijo que pagábamos todo y que trajera ya la cuenta y el datáfono, a lo que respondió de forma sarcástica que si nos habíamos pensado en algún momento que no íbamos a pagar, repitiéndolo reiteradas veces, mofándose de mi suegro. Le dijimos que por favor nos cobrara y lo dejara, pero su respuesta fue: 'esta es mi casa y aquí se termina la conversación cuando yo quiera'. En ese momento me levanté y me llevé a mi hijo, pedimos la hoja de reclamaciones y mi marido y mi suegro esperaron de pie para coger la hoja y pagar la cuenta completa. Fue ahí, donde amenazó a mi marido con pegarle y se quitó la mascarilla acercándose a ellos y amenazándolos, no nos íbamos a ir sin pagar, ya estaba dicho. La reclamación está puesta, la denuncia en trámites familiares. Siempre he recomendado este sitio a todo el mundo que venía a Ávila, o les llevaba conmigo, pero está claro que esto no es lo que era y que uno de sus jefes tiene un problema muy serio. No volveremos, y por supuesto, no lo recomendaremos más. Ha sido una experiencia horrible, nunca me hubiera esperado esto, ha sido un trato nefasto y vejatorio por parte...

Fatal, para una vez que voy con mi madre con la ilusión de comernos un chuletón de Ávila, que "decían eran grandes, jugosos y carnosos ", nos sirven dos chuletones crudos llenos de nervios, que pese a que les pedimos que se lo llevaran e hicieran bien, al final lo calentaron solo, y volvieron a servir el chuletón crudo, llenos de nervios, no había X donde comerse eso! Tengo el concepto que es un asco, no creo que sean así los chuletones de Ávila! Nos cobraron 55€ por 2 platos, ni Paris cobra eso siendo París, encima no tenían hojas de reclamación, y el cocinero salió a fumar un cigarro en frente nuestra con cara de placer viendo que no podíamos tragar semejante chuleta cruda llena de nervios, me marché del sitio sin mi hoja de reclamación y sin haberme llenado, a pesar de haber pagado un dineral, pa lo que era! Exigiré una explicación al ayuntamiento de Ávila, para que no le vuelva a pasar a otro turista iluso, con deseos de experimentar la cocina de Avila, que éste restaurante tira...

En 1 viaje en familia paramos a desayunar. Entramos, nos sentamos, pasó el camarero nos dio los buenos días y se metió en la barra... estuvimos esperando un buen rato y no venia a atendernos. Le dimos 1 margen por si estaba haciendo algo importante pero luego vemos que entra otra persona se sienta en la barra y lo sirve... me levanto a preguntar si no nos ha visto y me dice que si pero que no atienden en mesa... vamos que cuando nos dio los buenos días nos lo podría haber comentado y no esperábamos 10 minutos en la mesa para nada.... además de pedir en la barra te tienes que servir tu en la mesa y luego levantarte a pagar... que para eso también nos hizo esperar largo rato. Supongo que los clientes habituales ya están acostumbrados pero lo lógico es que informes de que tienes que pedir en la mesa y la contestación que me dieron es que el nos vio allí sentados y que nos dejó estar por si estábamos pensando que...