La Pepa. Gastrobar — Restaurant in Úbeda

Visité su restaurante recientemente y lamentablemente, mi experiencia no fue satisfactoria. A pesar de haber informado al personal en tres ocasiones sobre mi alergia al pescado, me sirvieron tapas que contenían pescado. La segunda vez que mencioné mi alergia, me dijeron que estaban ocupados y no podían garantizar más cambios en las tapas. Esto me dejó preocupado por la atención al cliente y la seguridad alimentaria en su establecimiento.

Además, cuando expresé mi preocupación por tercera vez después de recibir pescado nuevamente, la respuesta del empleado fue inaceptable. En lugar de disculparse, el empleado respondió de manera grosera y culpó a la falta de comunicación interna entre el personal.

Entiendo que los errores pueden ocurrir, pero la falta de atención a las alergias alimentarias y la respuesta poco profesional del personal me dejaron con una impresión negativa de su restaurante. Creo que es importante mejorar la comunicación interna y la capacitación del personal para garantizar la seguridad y la satisfacción...

Good food, most recent visit had the flamenquin XL which is big! But then the patatas con huevos y chorizo which was a bit small and not too great, other times I've had the presa which was great and some suelas, nice restaurant inside and Big terraza if you want...

Fuimos a comer, pedimos un cachopo, tras larga espera nos lo sirven, aunque antes que los cubiertos, el empanado duro, el relleno del cachopo, solo en el centro, los laterales huecos, no lo recomiendo en absoluto, la primera tapa que nos pudieron con las bebidas un salmorejo aceptable, en la segunda tapa unas alitas, requemadas , secas y frías. No recomiendo este lugar en absoluto , ya me advirtieron, aun asi quise comprobarlo y efectivamente tenían razon, no hay que ir. El servicio lamentable, se nota poca profesionalidad, y uno de los camareros quejándose, con la tipica frase, todos vienen a la misma hora , y digo yo que esperan que comamos a las 13 o a las 16 horas?. Esta es mi opinión no hay nada ofensivo. Solo critica. Para ayudar a una buena...