Heladería artesana Puerta Real — Restaurant in A Coruña

Llevo mucho tiempo disfrutando de los helados de este establecimiento y he de decir, que después de haber visitado Italia un par de veces, son lo más parecido que he probado en España en textura y sabor (después depende de lo que elijas, y de tus gustos, te gustarán más o menos, pero la textura es indiscutible). Pero lo que hoy nos ha pasado, no nos ha dejado un "buen sabor de boca". Eran las 21:30 cuando llegamos al local para comprar como siempre nuestros helados, y vimos a lo lejos que seguía abierto, con luces y sin señales de intención de cerrar (tiene una puerta bien grande, cerrarla o arrimarla es una buena "indirecta" para saber que ya no se atiende al público). Así que entramos como siempre y vimos que una persona estaba dentro en una mesa comiendo un helado, una cliente. Así que nos decidimos a elegir los sabores, con la sorpresa de no saber que era que, ya que no tenían nombre. Al rato, salió un chico a atender, con cara de pocos amigos, en realidad parecía que nos hacía un favor dejándonos existir. Nos preguntó que queríamos, y le dijimos que una tarrina mediana, pero que no sabía qué era qué porque no tenía nombre. Le pregunté si era habitual, y me contestó que es que ya los había quitado porque estaba cerrando (sin embargo nos dijo que queríamos y que tamaño queríamos). Siguió con la misma actitud, y tras preguntarle un par de veces que era cada cosa, cogimos lo que intuíamos que era cada cosa. Pagamos y nos fuimos.

Si no está abierto al público, cierra la puerta, por un cartel, deja el horario a la vista o simplemente, cuando entre alguien, dile que lo sientes, pero que está cerrado, y no pasa nada, nos vamos y buscamos otro sitio que sí esté abierto. Pero esta falta de educación a la hora de atender (tengo un negocio del cual soy el propietario, y como propietario no puedo permitirme la desidia, la pereza o la falta de educación con un cliente o futuro cliente) es algo que está fuera de lugar y de sentido común al atender un negocio.

Ojalá esto sirva para que estas situaciones no se repitan, y es una pena, porque hasta ahora, todas las personas que nos han atendido (todas mujeres) siempre han sido atentas, educadas y siempre han tenido una sonrisa y actitud agradable.

Hoy nos hemos ido con nuestro helado en la mano, pero comentando la situación hasta cruzar María Pita. Esta no es una...

Delicious! Those Galician cows produce a really creamy milk. I tried Nata (cream) for the full fat experience, along with Cheesecake, because, as I hoped, it would taste of a creamy cheese rather than actual cheescake, and it's the closest they had to the cheese and mebrillo that I'd heard about. Think I'll go again...

A pesar de estar en una zona tan privilegiada, justo a la entrada de la Plaza Mayor de A Coruña, desde lejos su fachada no es que grite "¡Ey, aquí hay helado!" Pero precisamente por eso tiene un ambiente más tranquilo y relajado, al contrario que el resto de heladerías abarrotadas de la zona.

En cuanto al helado, una tarrina grande bien rellena a 4€ me parece un poco ganga, y la carta de helados es bastante buena también.

Buen trato con el cliente, amabilidad sobre todo, pero lo que más me ha sorprendido ha sido un mínimo detalle, que a pesar de no ser la gran cosa, jamás había visto antes, y diría que es hasta revolucionario:

Las cucharillas son galletas comestibles de chocolate, duras para que no se derritan de textura de cereal, pero comestibles. No sé me pareció de lo más ingenioso...