Mesón Sobrado — Restaurant in A Coruña

Muy descontesto con el servicio. Antes de nada, decir que he hecho el pedido a través de uber eats (aunque ahí ya he puesto una valoración quería dejar plasmada mi experiencia, cosa que en la aplicación no me deja). Realizo el pedido a las 14:15, se me notifica que el pedido llegará entre las 14:50 y 15:15 (me parece suficiente tiempo aunque puedo entender un retraso). A las 15:20, sin tener ninguna noticia del pedido, decido llamar al mesón y me contesta una chica diciéndome que el repartidor ya ha salido y que está llegando, pero que se va a poner en contacto con él; la aplicación actualiza la hora de entrega al intervalo entre las 15:20 y 15:40. Pasada media hora, a las 15:50 y aún sin tener noticia alguna del pedido vuelvo a llamar, me vuelve a contestar la chica, a la cual le digo que va ya hora y media, que va siendo tiempo de sobra para entregar el pedido y que espero que la comida no esté fría, contestándome ella que el repartidor se ha debido de perder, que me llama ahora y que la comida va en termo, por lo que no se enfría (algo totalmente falso, la comida viene en los típicos tuppers de aluminio con tapa de cartón). Sin llamada alguna de vuelta para ofrecerme alguna explicación sigo esperando y, a las 16:10 (prácticamente 2 horas despues dd realizar el pedido), timbra el repartidor, me entrega las bolsas sin una disculpa y con la mascarilla mal puesta se marcha. Abro los tuppers y para mi sorpresa (nótese la ironía) me encuentro la comida fría y con una cantidad bastante escasa de carne (picaña y churrasco de ternera), es cierto que el resto de comida estaba bien en cantidad, pero los platos principales eran esos. Tambien quiero destacar que la comida estaba rica, aunque la carne hay que comerla caliente, sino pierde sabor y textura. Ahora espero que no me contesten como he leído en otras reseñas que las críticas de uber eats las ponga en la aplicación, porque todo el mundo tiene derecho a saber la opinión de los demás y espero también que no me digan que me hubiese puesto en contacto con ustedes, ya que les llamé dos veces en las cuales ni me pidieron disculpas ni me ofrecieron una solución. Espero que su servicio en el...

El Sábado 29 de Marzo hice un pedido a Mesón Sobrado a través de Uber Eats. Nos trajeron un pedido que no era el nuestro. LLamo al propietario del Mesón y me dice que mi pedido está en su establecimiento, con lo cual se han equivocado. Me dicen que van a ver como lo envían. Espero un tiempo prudencial (media hora). Vuelvo a llamar al ver que no llegaba y me dicen que ya ha salido. No llega. LLamo un tercera vez y hablo con el propietario del Mesón, me dice que ya está en camino. Después de más de hora y media ya desisto porque veo que no va a llegar el pedido. Una de dos o el propietario me estaba mintiendo o que el repartidor, viendo que ya estaba fuera de su horario, se lo llevó para su casa y se lo comió. Los de Uber Eats me dicen que me hacen un descuento de 5,29€ pero yo les solicito que me tienen que abonar el total (12,07€). Todavía estoy a la espera de que me los abonen, que pienso que va a ser que no. Pero para mi el culpable primero es el Mesón por no ser más serios en su trabajo. Lo peor fue que yo tenia invitados que se quedaron sin comer. Lamentable lo de este Mesón pro no saber afrontar los hechos y por no saber dar una respuesta a su...

El Sábado 29 de Marzo hice un pedido a Mesón Sobrado a través de Uber Eats. Nos trajeron un pedido que no era el nuestro. LLamo al propietario del Mesón y me dice que mi pedido está en su establecimiento, con lo cual se han equivocado. Me dicen que van a ver como lo envían. Espero un tiempo prudencial (media hora). Vuelvo a llamar al ver que no llegaba y me dicen que ya ha salido. No llega. LLamo un tercera vez y hablo con el propietario del Mesón, me dice que ya está en camino. Después de más de hora y media ya desisto porque veo que no va a llegar el pedido. Una de dos o el propietario me estaba mintiendo o que el repartidor, viendo que ya estaba fuera de su horario, se lo llevó para su casa y se lo comió. Los de Uber Eats me dicen que me hacen un descuento de 5,29€ pero yo les solicito que me tienen que abonar el total (12,07€). Todavía estoy a la espera de que me los abonen, que pienso que va a ser que no. Pero para mi el culpable primero es el Mesón por no ser más serios en su trabajo. Lo peor fue que yo tenia invitados que se quedaron sin comer. Lamentable lo de este Mesón pro no saber afrontar los hechos y por no saber dar una respuesta a su...