Siboney — Restaurant in A Coruña

Asunto: Mala actitud de la camarera (Alba) sino me equivoco.. chica de trenza con mechas rubias que suele estar en máquina del café .

Hola,

Quisiera compartir con ustedes una experiencia reciente que tuve en su café y que me dejó bastante incómodo/a. Me parece importante señalar el comportamiento de una de sus camareras, ya que no solo carecía de profesionalismo, sino que también demostró una falta significativa de respeto hacia sus compañeros.

Durante mi visita, noté que la camarera en cuestión utilizaba gestos y un lenguaje bastante inapropiados . Ver esa falta de respeto y camaradería en un lugar donde la gente va a relajarse y disfrutar de un café es decepcionante.

Entiendo que todos tienen malos días, ( y el de ella, no era el primero porque ya lo he presenciado varías veces) pero este tipo de comportamiento afecta negativamente la experiencia de los clientes. Creo que es importante abordar este asunto para mantener la reputación de su café, por cierto, muy rico.

Quisiera recalcar, que con absolutamente todos los demás camareros, la atención y el servicio, es buena , a pesar de la cantidad de clientes y momentos de alto trabajo puntuales, lo hacen lo mejor que pueden y con una sonrisa en la boca, especialmente el único chico que está siempre allí, disculpa me que no sepa el nombre .

Espero que tomen medidas para asegurarse de que situaciones como estas no se repitan en el futuro. Quisiera seguir visitando su café sin preocuparme por sentirme incómodo.

Gracias por tomarse el tiempo de leer mi...

Tardaron muchísimo en traer mi pedido frappe y no por exceso de trabajo si no porque básicamente el camarero estaba ocupado pasando de hacerlo, puesto que vi que estaba haciendo otras cosas como acomodar tazas en lugar de prepararlo, de lo que deduzco que se le había olvidado. Tras reclamarselo a la chica que nos atendía, una chica con pelo rizo corto y ella decirnos q ella no puede hacer nada porque ella está fuera y no puede entrar a la barra le dijimos que se lo decíamos para que se lo trasladase a quien fuera correspondiente, al poco volvió con mi comanda y nos disculpamos con ella dejándole claro que no era con ella la reclamación si no con la persona que tiene que hacer el pedido y el hecho de que el local no está ni mucho menos lleno, LO CUAL PARECE SER QUE LE RESULTÓ TREMENDAMENTE DIVERTIDO CUANDO SE PUSO A COMENTAR ENTRE RISAS Y BROMAS con una compañera nuestra queja, tapándose la boca hacia nosotras porq debe pensar que somos cortas de entendederas o algo y no nos damos cuenta. Uno como cliente se siente fantástico allí, en fin. Un 10 el café y una atención muchísimo más...

No suelo poner malas reseñas de los sitios ,pero este ya se lo gana a pulso,trabajo en hostelería y la formación básica de un camarer@,es una buena atención al cliente y claramente este brilla por su ausencia,le pedí un café templado,caso omiso cuando claramente se lo recalque al camarero,.. no conforme en vez de cojer y tirar algo de cafe, para poder echarme la leche fría,lo puso a revententar con la logica que claramente no iba a estar templado , vamos que el cafe seguia hirviendo,no es la primera vez que la atención es mala ,la otra vez fui con mi madre,y ya no sólo que tienes que esperar un tiempo esque si tienes gente, lo más lógico es hacerle saber al cliente que lo has visto y enseguida estarás con ellos ,que va,pasan te ven y ni siquiera te saludan y cuando te atienden te miran como si les debieras algo ,no me gusta ir allí por la pésima atención del camarero y digo camero ,porque todas la veces que he ido era el mismo chico su atención es horrible..deberían darle reglas básicas de como...