Sapori di Grano — Restaurant in Adeje

Myself and the family ate at this restaurant yesterday evening. not only did we have to ask for drinks several times before we fully received all of our drinks order. But, I Never received my main meal. After my family had eaten theirs I told a member of staff to please cancel mine as I had waited too long and no longer wanted it. The Manager approached the table to question me as to why I didn’t want it and told whether I eat it or not I’m still paying for my meal.. in the most rudest and arrogant manner possible!! the meal was removed from the bill as we simply refused to pay for something we never received due to staff error. Then.. to add extra insult to the situation we were handed the bill without even having asked for it!! You’ve not only lost our future custom. But I’d imagine you’ve also lost the custom of the 5 people that had sat down on the table next to us who got up and walked out after getting fed up of waiting too! We appreciate that mistakes can happen but a simple apology goes along way.. Arrogance & rudeness only gets you bad...

L’esperienza peggiore dell’isola. Dopo aver accuratamente fatto presente della mia allergia all’aglio, ordino degli spaghetti ai frutti di mare chiedendo aggiunta di salsa di pomodoro. Dopo che i componenti del mio tavolo avevano già quasi finito la loro cena, mi arriva il mio piatto di pasta (non contente pomodoro), e alla prima forchettata purtroppo mi accorgo della presenza dell’aglio. Lo faccio subito presente alla cameriera di sala visto che avrei seriamente rischiato di star male, che con molta gentilezza si scusa e fa rifare il piatto. Specifico ulteriormente che vorrei aggiunta di salsa di pomodoro e la non presenza dell’aglio. Dopo mezz’ora (i componenti del mio tavolo avevano già finito da un pezzo la loro cena) arriva la mia pasta, che non conteneva aglio… neppure il pomodoro… e con sorpresa mi sono trovata, oltre ai frutti di mare che usano per condire la pizza, anche una buona dose di guanciale che probabilmente veniva da una padella usata per cucinare altro che non è stata pulita. Ovviamente NON finisco la cena e non ci ritornerò più. Specifico la gravità della situazione per quanto riguarda l’aglio poiché in cucina era presente solo e soltanto il proprietario del ristorante, che non si è nemmeno scusato, anzi, ha mandato avanti la cameriera che invece è stata molto gentile e comprensiva e si è presa carico della situazione pur non essendo di sua competenza. Trovo sconvolgente l’uso spropositato della parola “cucina italiana” quando non si è nemmeno in grado di gestire...

Una grande delusione, un ristorante con un buon potenziale, gestito male e servito peggio. Avevamo sempre e solo ordinato della Pizza tramite Glovo e non eravamo mai rimasti insoddisfatti. Abbiamo deciso di prenotare per il pranzo di Natale. 6 adulti e 4 bambini. Non eravamo informati del fatto che i bambini avrebbero potuto mangiare solo pasta al pomodoro. Riguardo gli adulti le portate arrivavano " per due" mentre altre per un solo commensale. Porzioni ridotte in entrambi i casi. Le differenze tra x1 e x2 erano impercettibili quindi deduco abbiano sbagliato ad impiattare o nel fare i conti con le quantitá. Ce ne siamo andati con fame a mangiare altrove. Agli altri tavoli arrivavano altre pietanze ( nonostante il menú fosse fisso ed uguale per tutti ) i camerieri ( ragazzi molto giovani e senza evidente esperienza ) portavano solo su insistente richiesta, una bottiglia d' acqua per volta per le 10 persone di cui 4 bambini... Pan focaccia portato una sola volta ( due cestini sempre per 10 persone ) Il prorpietario era attento solo con un paio di tavoli occupati evidentemente da conoscenti. Esperienza veramente infausta e sconaigliatissima, é la prima volta che non lascio nemmeno la mancia (...