Burger King — Restaurant in Alcalá de Guadaíra

La reseña negativa no va ni por el personal, ni el local en concreto ni por la calidad de los productos. Copiaré esta reseña en cada local por el que pase.

Es una vergüenza lo que han hecho con las "coronas" o puntos de la aplicación.

Con una excusa de un nuevo mantenimiento, este verano quitaron las ofertas de productos gratis al tener X número de coronas. Ahora, además de los puntos, hay que pagar sí o sí. El único atractivo que tenía frente a la competencia se lo han cargado

Además de inflar precios vada dos por tres y lo de las "coronas", llevo MESES en los que NO DA NI UNA con ningún pedido. Siempre falla algo.

Hoy, el chaval que atiende en caja, me ha asegurado DOS VECES que las cheeseburgers no llevan mostaza, que 'me habré confundido las otras veces porque es amarillo como el queso, y sería queso'. Bueno, tras explicarle que NO quiero mostaza en mis burgers, me dan el pedido, y sabéis qué había? Exacto, mostaza en todas de ellas. Ah, y no me pusieron una burger de menos, pero me di cuenta al llegar a casa y no iba a volver porque no me sale rentable.

Aconsejo jamás pedir delivery a domicilio, y cuando pidáis en restaurante, mirar bien los productos. Esta cadena va cuesta abajo, sin frenos y...

Un sitio nuevo y muy bonito. Pero muy lento. Ayer por la tarde eran 8 personas y no atendían en la caja... Me llevé esperando unos 10 Minutos a q me atendieran. Fui a preguntar para celebrar un cumpleaños y me informaron a desganas, y las mesas estaban sucias. A la hora y media volví para cenar y seguía misma bandeja en el mismo sitio y las mesas sucias. Sólo éramos 3 mesas (no estaba llenísimo el local como para tenerlo así de sucio) y cuando me fui aún seguía la bandeja allí y las mesas sucias... Un sitio tan nuevo y bonito, y el personal tan dejado y poco social... Una pena. Al final no celebro allí el cumpleaños por ese motivo. Prefiero ir al burger King que hay en los alcores arriba antes que allí... Espero que cambie, porque es una pena que un sitio tan nuevo no tenga futuro por ese motivo.

ACTUALIZO: Siete meses después siguen con una suciedad increíble... Suelos pegajosos, mesas pegajosas, y llenas de bandejas. Fui a un cumpleaños, y daba vergü-enza como estaba todo. Los padres de la niña del cumpleaños pidiendo disculpas por la suciedad, y que era la última vez que lo hacían allí... 5 personas trabajando y ninguna recogió nada en 4 horas que nos llevamos...

Lamentable situación. Advertir que ya me han ocurrido similares situaciones y reiteradas veces en todos los burguer King de Alcalá ya que pertenecen al mismo franquiciad@ el cual le he interpuesto una reclamación oficial. Y esta vez lo ocurrido es que la Big King XXL viene sin 4 de los ingredientes. Lo reclamo y me lo niegan. Les muestro app con foto y descripción y me lo ponen a medias alegando que es a título de favor. Vuelvo a reclamar que falta un ingrediente más. Todo ellos con el restaurante lleno y pasando una vergüenza brutal. Además todo super sucio. Lo peor de esto es que ni me solventaron la incidencia del día 7 de julio en el burguer King de CC Alcalá plaza ni me compensan las molestias de ayer. Y por los comentarios totalmente absurdos que veo en el resto de reseñas, observo que a nadie tampoco.Es increíble la falta de protocolo para solventar errores y como engañan abiertamente al consumidor. Pero por mi parte ya tienen interpuesta la reclamación oficial como deberían hacer el resto de usuarios y no dejar que se lucre más este franquiciad@ a...