Popeyes Famous Louisiana Chicken — Restaurant in Alcalá de Guadaíra

La comida no está mala, mejorable sí, pero bastante buena. El problema es el personal. Fui unas 5 veces desde que abrieron y siempre tuvimos problemas: pedidos incompletos (faltaban alitas); burguer con menos ingredientes; te vas a pagar y aunque el restaurante está vacío, te quedas de tonto ahí en la barra porque nadie sale de la cocina a preguntarte qué necesitas (están ocupados charlar entre ellos y mirar sus móviles) usas alguna oferta a través de los cupones y quieren cobrarte más de lo que fuera sin oferta, ya que no tienen ni idea como usar el programa de gestión de pedidos (fallando las kioskos no podría hacerlo yo solo). Necesitaron casi 10 minutos de hacer el pedido y cobrarlo correctamente esperas 20 minutos para darte el pedido. Viendo que no llaman para nada y a nadie (estaban ocupados de nuevo a hablar entre ellos y revisar los móviles), me levante y fui a preguntar ya que teníamos unas entradas del cine compradas y se hacía tarde. Me dieron el pedido incompleto porque "las alitas se estaban haciendo y cuando ya las tenían nos avisaba". Pasó otros 20 minutos tiempo en cual pudimos comer los burguer y las patatas y ni señal de las alitas. Al llegar ahí nos dijeron que se han quedado sin alitas (mentira porque un empleado dijo que "estaban ahí" y nos obligaron literalmente a cambiarlos con helados (sin pedir perdón, sin recompensar por la molestia) y casi sin devolver la diferencia (tuvimos que decírselo nosotros).

La atención penosa, después de 5 oportunidades, volver ahí imposible, al menos durante un largo periodo de tiempo. El interés hacia el cliente en este...

Hola qué pena lo vivido ayer como jefa que soy de mi negocio y como madre de tener a una de mis hijas trabajando en este sitio que impotencia y que vergüenza lo de esta empresa, no dejar nunca a vuestros hijos trabajar aquí. Soy clienta de este restaurante porque regentó un negocio en la zona de parque Guadaira y lo que vi el día de ayer en el almuerzo era increíble que mena me dio Vanesa y su equipo, ella sabe lo que siempre pido cada día que voy en el almuerzo ella sabe lo que me gusta porque nos conoce de frecuentar yo mucho su establecimiento y me dio pena por ella, la cantidad de clientes que éramos y ella sola con 3 chicas más que no recuerdo haberlas visto antes trabajando aquí serían nuevas a parte se les notaba xk mucho no podían hacer en cambio Vanesa destaca por donde quiera q valla esos nervios por sacarlo rápido esa simpatía desde lejos solo hacía mirar y salir a preguntar que faltaba, pero había otra chica sin uniforme que no sé qué pintaba y sin ayudar que estuve por decirle si ella era jefa o algo y que si lo era porque no ayudaba por no tener uniforme, pues que se fuera d ahí que solo hacía estorbar, volveré de nuevo más que nada para felicitar a Vanesa y al resto de personas que trabajaron ayer por hacer más de lo que podían, por cierto la lata de cerveza me la dieron cero, como se nota q no me atendió Vanesa ella bien sabe que la cerveza la quiero de barril y no en lata y mucho menos cero jajaja, eso si las piezas de pollo como siempre me gustan recién fritas. Pues eso que metan personal...

Having discovered Popeyes in America, we were super excited to find that the chain had stores in Spain. I think this place was brand new when we visited and it was practically empty. We ordered on the touch screen but when we went to collect our food, we were told that they didn't have any biscuits :( As we'd used Apple Pay on the screens, we couldn't have a refund and were asked if we wanted something else on the menu, so went for an ice cream. The food was OK but not as nice as an...