Burger King — Restaurant in Alcalá de Guadaíra

Espero que ésta critica llegue a quien pueda gestionar el restaurante Burger King de Los Alcores, el del al lado del KFC. El restaurante lleva unos 6 meses con bastantes problemas, y no ponen solución por mucho que se advierte. Primero, las pantallas para hacer el pedido no gestionan bien cuando se pone un cupón de la app, en la mayoría de veces hay que pedir en el mostrador, para colmo cuando terminas de hacer el pedido en la pantalla, a la hora de hacer el pago salta un error y se reinicia. También si quieres gastar los puntos para canjear no puedes, por mucho que lo selecciones en la app no se refleja en la pantalla, lo mismo, hay que acudir al mostrador. Segundo, respecto a la calidad de las hamburguesas ha bajado la calidad de las mismas, y el problema es el pan, anteriormente cuando te lo servían le daban una vuelta al calor para que se quedase bien, ahora se calienta con el mismo calor de la propia carne, y al estar frío y blando no aguanta nada. Tercero, la máquina de los helados lleva averiada más de un mes, con lo cual si utilizas alguna oferta que incluye helado lo pagas pero no te lo pueden dar. Hasta ahí lo malo, también destacar que lo que se pide te lo dan bastante rápido y nunca se han equivocado...

Poco personal, y en que hay lento. Las mesas sucias, aunque están muchas veces recogidas por los mismos clientes.

Las maquina de auto pedido imposibles, súper lentas,

Como otro comentario.

Después de comprar varios menús infantiles, preguntamos que si pueden cambiar el muñeco de uno de ellos, ya que es repetido en todos los menús. A lo que nos responden que no, que solo tienen ese. Unos minutos más tarde otra persona va exactamente en la misma situación, pidiendo que si pueden cambiarlo y le dicen que si, que no hay problema.

Costumbre de los locales de restauración de tirar el ticket, cuando se va a por el helado que se recoge al final. No se por qué motivo, cuando tienen un sello o deben tenerlo que pone postre servido. Si hay gente que va dos veces por el helado no es mi problema, el problema es de ellos, y el ticket es un justificante legal de la compra que no se debe arrebatar al cliente una vez...

Pongo una estrella porque el servicio es nefasto mucha gente trabajando pero poca efectividad se chocan unos con otros,si es servicio de comida rápida no es para que te tengan 45 minutos esperando mientras tú pareja ya está comiendo,me dicen porque me acerco al mostrador y veo que mi número de pedido no aparece,me acerco y me dicen después de 45 min que no le has salido el ticket.Despues de que me gasto bastante en burger King deja que desear puesto que que me gasto 8000 coronas que equivale a 80€ es para flipar y te ponen la burguer de las pequeñas cuando aparece que es una burger King grande.si quieres puedo seguir pero con esto lo veo bastante....pongo otra foto que era igual a qué...