Domino's Pizza — Restaurant in Alcobendas

Review no reciente: El servicio brindado fue sumamente insatisfactorio. Realicé un pedido de una pizza mediana a través de la página web para recoger en el local. Al llegar, me encontré con un empleado sosteniendo lo que luego descubrí que era mi pizza en una bandeja destinada para servir en el local, a pesar de que mi pedido era para llevar, y gritando mi nombre, incluso llegando a preguntar en las mesas de la calle. Además, intentaron entregarme la pizza sin calentarla adecuadamente, y uno de los empleados del mostrador, que llevaba gafas, TOCÓ LA PIZZA (a pesar de que en la caja se anunciaba como "Zero Contact") para comprobar si estaba caliente. Se suponía que debían recalentarla ligeramente antes de entregármela, pero a los 5 minutos de llegar a casa, ya estaba fría o templada. Para empeorar las cosas, la pagué porque le pregunté a la chica si ya estaba pagada (tuve a un problema con el pago en la web no lo tenía claro). Si hubiera actuado ingenuamente y me hubiera quedado callado, podría haberme llevado la pizza gratis, lo cual casi me lo merecía en...

Quiero reflejar que hace un tiempo (enero) tuve una incidencia porque una de las pizzas que especifiqué sin carne la incluía, hecho que evidentemente me cabreo bastante porque además revisé el ticket y efectivamente estaba especificado. Puse la correspondiente reclamación y fui atendida por una persona que se llamaba Belén. Además de ser una persona increíblemente amable, entendió mi problema me pidió disculpas y me dijo que por supuesto podía ir a por una pizza en el momento que quisiera sin ningún coste. Hoy voy a ir a por esa pizza y al seguir las indicaciones que me dio en su día, me han facilitado esa pizza sin ningún coste. Así que quería dejar esta reseña para reflejar que aunque en alguna ocasión la empresa no ha cumplido con su palabra y seguido mis indicaciones como cliente cuenta con un personal que compensa esos pequeños fallos. Así que quería dejar reflejado mi agradecimiento a esa persona por su amabilidad y atención y que de alguna manera la empresa recompense que no ha perdido un cliente gracias al...

Le pongo una estrella porque no deja poner menos, en cuanto a la pizza estaba muy rica y recién salida del horno pero la atención es fatal. He pedido la promo de come y bebe el día 29/05 sobre las 22:00h y la chica que estaba en caja muy bien su trato hasta que le he pedido una caja para llevar lo que había sobrado de UNA PIZZA que he pedido, ni siquiera han sido 2 ó 3 y me dice muy chula que no hay cajas para llevar, literalmente que me trague la pizza en el local o que me la lleve en servilletas; como le corresponde a cada cliente le pido un cartón donde se come la pizza (que no nos lo dió al principio, ni servilletas cabe destacar) y groseramente vuelve a contestar QUE NO SE PUEDE LLEVAR y le digo que es primera vez en un Dominos que no me puedo llevar la pizza que sobra y antes de terminar de contestarle me entrega el cartón y se da media vuelta. FATAL, no vuelvo por la atención ni por las formas. Que es primera vez y si pago por algo y no lo termino me lo llevo como corresponde, no...