Bruno Caruso — Restaurant in Alcoi / Alcoy

Había cenado en este local en ocasiones anteriores y siempre había salido muy satisfecha por la excelencia de la comida, la eficiencia del servicio y la atención agradable que su dueño dispensa a los clientes. Hoy también ha empezado la noche siendo así, puesto que hemos acudido sin reserva, preguntando si tenían mesa libre y muy amablemente nos han preparado una enseguida, cosa que es de agradecer. Sin embargo, casi al final de la cena ha ocurrido algo muy lamentable que ha hecho que mi buena opinión cambie. Hemos pedido pizza, ensalada, dos bebidas, postre e infusión. Antes del postre, teniendo yo más sed, y conociendo la ley 7/2022 de 8 de abril, que en su artículo 18.3 dice: “en los establecimientos del sector de la hostelería y restauración se tendrá que ofrecer siempre a los consumidores, clientes o usuarios de sus servicios, la posibilidad de consumo de agua no envasada de manera gratuita y complementaria a la oferta del mismo establecimiento” se me ha ocurrido pedir “agua del grifo” y mi sorpresa ha sido mayúscula cuando el dueño me pregunta si era para tomar una pastilla. Tras responderle que no, que era simplemente para beber me advierte de que puede traerme el agua, pero me cobrará un euro por el servicio, ya que los camareros no pueden perder tiempo sirviendo algo que no sea de pago. No solo no la ofrece de antemano, como dice la ley, sino que, si la pido, se me cobra por traerla a la mesa casi tanto como lo que cuesta el agua mineral. No estando dispuesta a pagar por ese concepto y como tengo dos manos, he ido al baño, he lavado mi copa de cerveza y la he llenado con agua, a lo cual no se ha podido negar. Tras señalarle que no estaba cumpliendo la ley, que en otros países que habíamos visitado sí que había una jarra en cada mesa y que ya expresaría yo mi opinión con una reseña en google, ha venido a nuestra mesa cinco o seis veces, intentando justificar su postura con variados argumentos, como: Que quien ha hecho esa ley no ha tenido nunca un restaurante. Que, hecha la ley, hecha la trampa, porque, aunque el agua sea gratis no pueden obligar a servirla en la mesa. Que en esos otros países todos los productos te los cobran mucho más caros que aquí y por eso se pueden permitir servir agua gratis. Que en otros restaurantes no te avisan de que cobran el servicio y luego viene la sorpresa en la cuenta o cobran mucho más que en el suyo. Que servir agua sería cargar a los camareros con más trabajo que no podían cobrar ya que él solo les paga por servir aquello que le da beneficios. Que si nos trae agua del grifo las otras mesas lo verían y también la pedirían con lo cual consumirían menos bebidas pagadas. Que lavar los vasos de agua del grifo tiene un precio en luz, detergente y trabajo. Y, por último, que no nos podía servir agua del grifo gratis “por principios”. Cierto es que toda la conversación ha transcurrido con la máxima educación y respeto y al final incluso nos ha querido invitar a chupitos para que no marcháramos con mal sabor de boca, invitación que hemos declinado. Lo extraño y absurdo de todo esto es que, en realidad, tratándonos de convencer de sus motivos ha perdido muchísimo más tiempo que sirviéndonos agua, ha perdido la propina, estaba dispuesto a perder el precio de los chupitos y ha perdido clientes. A mí de lo único que me ha convencido es de que en España seguimos a años luz de ser europeos, seguimos con la misma picaresca de siempre, y nuestros principios son buscar la triquiñuela para no cumplir las leyes… Y todo por un triste vaso de...

Publicidad engañosa, anuncian menú diario a 10,90 y menu de fines de semana (mediodia) a 16e. Especifica que el menu diario es valido de lunes a viernes excepto festivos. Pues bien, vengo con mi familia a comer el dia 30 de diciembre (miercoles no festivo) previa reserva de mesa hecha por telefono, en el que anunciamosbque queriamos comer de menú. Nos presentamos en el restaurante, una vez en la mesa nos toman nota de las bebidas, nos sacan los codigos qr del menu y de la carta, nos decantamos por el del menú, y cuando vamos a pedir, el primer plato, nos dicen que no hay menú, ya con las bebidas en la mesa. Alegan, que en epocas de navidad, por tanta afluencia de trabajo, no tienen tiempo de realizar un menu. La realidad? Que son las 14:45 y somos 6 mesas en todo el restaurante. Entendería que nos digan que por temas de interes de la empresa no hacen menus en estas fechas, pero sin alegar exceso de trabajo, y mucho menos una vez sentados. Enfin, he venido porqur me recomendaron el lugar, es mi primera vez, pero no volveré, no me gusta que me...

Anoche paramos a cenar de camino a Alcoy y decidimos cenar en este restaurante Italiano, pedimos de entrante un creppe de Morcilla, pizza barbacoa y linguine, la comida tenía una presentación acorde, el sabor no era malo, pero la salsa de la pasta estaba muy seca, pero lo que nos mato fue el postre, que vendan en la carta un Tiramisu casero, cuando lo que se nos puso en la mesa primero que no era casero, ya que tienen los postres en una vitrina con el envase y código de barras del embasado, pero también hay Tiramisus industriales de un buen sabor, cosa que este no era el caso. Lo malo es que el camarero tanto al retirar el plato de linguine y el Tiramisu y verlos que estaban ambos con solo un bocado, ni se preocuparon en saber el motivo por el cual nos lo dejamos sin tomar. Tomen nota de ese punto para un futuro. La cuenta nos tocó pedirla tres veces a diferentes canareros. No creo que...