Foster's Hollywood — Restaurant in Alcoi / Alcoy

Anoche fuimos varios amigos, y estamos acostumbrados a ir y NO repetiremos en este. Prefiero bajarme al de Sant Vicent... Para empezar les preguntamos por el menú, ya que una amiga tenía una oferta desde la aplicación de fosterianos, y es comprensible que no entrara, lo que no es comprensible es que nos suelte el rollo de que no tienen esas ofertas porque los precios son más económicos... cosa que lo dudo. Los tanques de cerveza que nos sacaron estaban calientes... Pedimos las patatas estrellas, las bacon cheesefries y vamos, fatal... los 2 platos con poca cantidad, nada que ver con EL RESTO de foster's. En los demás te llenan el plato hasta arriba y aquí no, ¿puede ser que sea porque según ellos los precios son más económicos y de ahí que te metan tan poca cantidad de comida respecto a los otros? Las hamburguesas que pedimos estaban todas frias! es decir, NO estaban calientes cual hamburguesa recien hecha, estaba templada, la tocabas con los dedos y ni te quemabas, reclamé y cuando la volvieron a sacar continuaba estando completamente igual. Pensaba que sería la mía al tratarse de Veggie burger, pero no... 2 de mis amigos pidieron la director's choice y les pasó lo mismo. Añadir que tampoco tiene nada que ver con el resto de Foster's, si comparas las hamburguesas ( y la comida que pedimos) de otros foster's con las de la cocina de Alcoy la comparación es enorme. No hay misma cantidad de comida y MISMOS precios. Nosotros NO volvemos. Lo único positivo que les doy fue la atención recibida de la camera cuando le reclamé que estaba fría la hamburguesa. Cuando queramos ir bajaremos sin duda al de Sant...

Les doy una estrella por el encargado, que tuvo el valor de aguantar la aglomeración de clientes a la entrada del local e hizo bien su trabajo ya que también limpiaba las mesas y las dejaba preparadas para que sus empleados las montaran para todos nosotros. El servicio pésimo no, lo siguiente. Para empezar, los empleados pondrían al menos ser amables cuando se les das las gracias cada vez que se acercan y te sirven, no poner cara agria y ni molestarse en mirarte a la cara.Tardaron 20 min en acercarse a tomar nota de las bebidas.La comida la trajeron a buen ritmo pero las guarniciones de las hamburguesas y una de ellas no eran las que ponía en el menú y nos la metieron sin dar ninguna explicación. Cuando le reclamamos a al camarero que nos sirvió, en vez de intentar solucionarlo, nos ignoró y no volvió a pasar por la mesa nunca más. Profesionalidad cero patatero.Ya con las hamburguesas a la mitad, dejamos los vasos vacíos en el borde de la mesa para que los vieran y nos lo rellenaran , ni con indirectas ni llamándolos hacían caso y cuando lo hicieron ya hacía otros 20 min que nos las habíamos acabado. Y ya para rematar, estuvimos un buen rato esperando a que alguien se dignara a acercarse para pedir la cuenta y como ya he dicho antes, ni con indirectas ni llamándolos. Tuvimos que levantarnos y buscar al empleado que se encargaba de las cuentas y que se cobrara. Ni disculpas pidió, ni vergüenza tuvo ni tendrá.

A pesar de todo, supimos mantener la calma y los tratamos con la educación que ellos no tuvieron.

NO VOLVEREMOS JAMÁS!!!!!

Hay muchos como nosotros que seguramente hayan pasado por alguna de éstas...

Llegamos los primero y no había nadie más pedimos la comida y la bebida hasta hay todo correcto, en el momento de rellenar las bebidas 20 minutos para que lo hicieran y después de hablar con el encargado, sacaron los segundos a la mesa menos a mi que me lo sacaron 15minutos después que el resto pero siempre después de tener que volver a hablar con el encargado y entonces me lo sacaron , el sándwich el pollo frío y con una parte incomible de lo dura que estaba, mi cuñada pidió una hamburguesa con guarnición de lechuga y se la sacaron con patatas , se la llevaron para cambiarle la guarnición y tardaron 15 minutos más en sacarle la hamburguesa y encima se la sacaron igual fría y aparte un plato de lechuga oxidada ,todo esto siempre después de quejarnos al encargado y ya de colmo la cuenta , teníamos un código descuento y se lo decimos al camarero y viene con la máquina para escanear lo y que no le funciona y que es imposible meterlo manual, volvemos a hablar con el encargado y dice que si que puede meterlo manual, después de 15 minutos de estos seguimos sin tener la cuenta, nos levantamos y fuimos a caja y nos la sacaron , la revisamos y nos habían cobrado 3 bebidas de más, 1 la habíamos pedido pero no la sacaron , se lo comentamos y nos dijeron que lo van a mirar , otros 10 minutos de espera y nada , volvemos y a pedirla cuenta con la modificación y la sacan sin el descuento y otra vez a llevarla para modificarla y al cabo de 30 minutos conseguimos paga , mal carácter en los camareros , hablando mal,...