La gruta de Victor Restaurant — Restaurant in Alcoi / Alcoy

Hoy hemos ido 43 personas a comer, para celebrar un evento laboral. Gracias al servicio que nos atendió en la comida, gente joven, sin mucha experiencia pero con mucho, mucho interés y una muy buena actitud, se agradece, la verdad. La comida buena, de calidad, pero muy escasa. Los entrantes 2 platos para cada 4 comensales, ni que decir tiene que solo llegas a comer un cuarto de plato si no te descuidas mucho y tus compañeros son educados, porque las raciones son justas o más bien cortas. El plato principal bien cocinado, en mi caso era corvina y estaba buena y luego 2 platos centrales con 3 pedacitos de postres diferentes, que para 8 personas pues ya me dirás, ni un postre entero para cada uno. En un menú de 40 euros, la verdad es que esperaba más. Hay que decir que teníamos la bebida incluida en ese precio. Otro detalle que mejoraría es el tener que pagar en efectivo y por adelantado. Se puede pagar con tarjeta, pero a la organización se le ha insistido mucho en que antes de empezar se abonara la cuenta, por lo que como no ha habido personal encargado de cobrar, recoger el dinero de 40 personas se fuerza a que sea en efectivo. Hay que mejorar este sistema, no es una comunión o una boda, es una comida de empresa donde cada uno se paga su plato, que menos que alguien del restaurante se ocupe de cobrar a cada uno, aunque sea antes de iniciar la comida. En Navidad tendré otra ocasión de valorar este restaurante y podré opinar si ha mejorado estos...

Ayer fuimos a La Gruta a celebrar una ocasión especial —una graduación— y, sinceramente, la experiencia dejó mucho que desear. Lo que se suponía que iba a ser una noche de celebración se vio empañada por actitudes que no parecen propias del siglo XXI.

Para empezar, uno de mis compañeros de la escuela fue reprendido por el simple hecho de llevar pantalones cortos. Le pidieron que no se levantara de la mesa por ir informal. Entendemos que cada establecimiento tiene sus normas, pero resulta incomprensible que en 2025 se sigan aplicando códigos de vestimenta tan estrictos en un ambiente.

Pero lo peor vino después: mi pareja, que vino simplemente a felicitarme y preguntarme cuánto me quedaba para salir, se acercó a la puerta trasera (ni siquiera entró, hablamos a través de las verjas). La respuesta del personal fue desproporcionada: amenazaron con llamar a la policía solo por eso. No hubo ningún intento de colarse ni nada que justificara tal reacción.

Al final, y para evitar un mal mayor, decidí salir a hablar con él fuera, lo que tristemente significó que ya no pude volver a entrar a disfrutar del rato con mis compañeros.

En resumen: un sitio con unas normas rígidas hasta el absurdo y un trato al cliente que deja mucho que desear. Està valoración no se refiere a los camareros ni cocineros de dicho local han sido correctos y muy amables la comida estupenda y sin embargo el recepcionista o encargado podría...

Fuimos a una graduación y la verdad que sentimos que fuimos engañados, precio muy elevado para lo mal ejecutada que estaba la comida y el mal servicio que nos proporcionaron. Nos pidieron 40€ por persona para ponernos patatas de bolsa con huevo frito y sobrasada, un fua que no sabiamos de donde provenía eso, un trozo de carne mal cocinada son una salsa que no era de agrado de nadie ademas de que la carne parecía de muy mala calidad y las patatas ademas de mal hechas eran escasas, para ser exactos 6. Nos daban aproximadamente 15minutos para comernos cada plato y cuando sacaban otro quitaban el que teniamos a pesar de que a la mayoria nos quedaba mas de la mitad del plato. Con el postre mas de lo mismo, era muy empalagoso y a las dos cucharadas que le di me lo quitaron, apesar de decirle al camarero que aun no habia terminado y su contestación fue "Es que te lo tengo que quitar" y me quede sorprendida. Pagamos 40€ para que me quitaran el vaso de las manos apesar de tenerlo lleno y las botellas de agua, refrescos, alcohol, etc... estaban medio llenas todas y aun asi las quitarln, nos dijeron que tendríamos un dj para nosotros y duro menos de 30min y nos echaron del recinto. Espero que con esto recapaciten porque no vamos a volver, el sitio muy bonito pero no vale la...