Restaurante Brasil — Restaurant in Alcoi / Alcoy

We made a reseervation a week in advance and were told it had to be on the terrace (sidewalk of a busy street) Inside was set aside for large groups. We paid almost 80 Euros for lunch for 2 and the only good things were the wine (our choice) and the tomato salad. At their suggestion we ordered cigalas for 2 (8.50 each) and an entrecote. I asked for the chuleton Gallego but the manager said it was not good saying it was tough and full of nerves. The entecote wasa tough and full of nerves. Probably he needed the chuleton for the guests inside. I ate less than half, having tio cut into small pieces before giving up. The cigalas were an insult, very small and flaverless . We ordered setas (mushrooms) a la plancha (8 euros), having seen the the tables on either side order them. We received something quite different. One forest mushroom with longaniza, which just didn't taste good. I told the waiter at the end that we were dissappointed but he just wanted to get paid. We should have known that we would be treated as second class customers when they insisted on giving us English language menus, despite speaking in perfect Spanish. They also charged 3 for bread (to be expected, but on top of that another 4 for 2 appetizers we didnt order (peanuts and 2 smal slices of cheese and fuet sausage. The adjoining table didn't receive these special treats. Shame on them!!! Probably ok if you go with a group of locals, but they took advantage of us.

Hicimos una reserva con una semana de anticipación y nos dijeron que tenía que ser en la terraza (la acera de una calle concurrida) El interior estaba reservado para grupos grandes. Pagamos casi 80 euros por la comida para 2 y lo único bueno fue el vino (elección nuestra) y la ensalada de tomate. Por su sugerencia pedimos cigalas para 2 (8,50 cada una) y un entrecote. Pregunte por el chuleton gallego pero el encargado me dijo que no estaba bueno diciendo que era duro y lleno de nervios. El entecote fue duro y lleno de nervios. Probablemente necesitaba el chuletón para los invitados de adentro. Comí menos de la mitad, y tuve que cortar el tio en trozos pequeños antes de rendirme. Las cigalas eran un insulto, muy pequeñas y sin sabor. Pedimos setas (champiñones) a la plancha (8 euros), habiendo visto las mesas de ambos lados pedirlas. Recibimos algo bastante diferente. Un hongo del bosque con longaniza, que simplemente no sabía bien. Le dije al camarero al final que estábamos decepcionados pero que solo quería que le pagaran. Deberíamos haber sabido que seríamos tratados como clientes de segunda clase cuando insistieron en darnos menús en inglés, a pesar de hablar en perfecto español. También cobraron 3 por el pan (como era de esperar, pero encima otros 4 por 2 entrantes que no pedimos (cacahuetes y 2 lonchas pequeñas de queso y salchicha de fuet). La mesa de al lado no recibió estas delicias especiales. Qué vergüenza. !!! Probablemente esté bien si vas con un grupo de lugareños, pero se aprovecharon...

UNA DECEPCIÓN PARA LA BUENA FAMA QUE TIENE ESTE SITIO EN ALCOY!! Fuimos dos personas a comer de menú con reserva previa. Para empezar, cuando entramos al restaurante, estamos esperando a que nos asignen la mesa y observamos que todas las mesas vacías disponían de un plato con frutos secos y otro con queso, salchichón y picos (ya lo había visto en otras ocasiones que he ido)...bien, la sorpresa fué cuando nos sentamos y el camarero se llevó el plato de queso y salchichón! Antes de tomarnos nota. Será porque no frecuentamos mucho por allí? Pues por mi parte no me van a ver más por una serie de circunstancias... De primero pedimos arroz negro que tenía un regusto a quemado y no sabía nada a pescado, predominaba el regusto a quemado que mezclado con el pegote de alioli algo se camuflaba. También pedimos marmitako que estaba bueno. De segundo pedimos sepia, pequeñita y lo peor de todo que sabía a qué estaba hecha en una plancha sucia, nos la hemos dejado en el plato. También hemos pedido filetes de ternera y nada del otro mundo, comestible. Por último, los postres...en este caso nos atiende el dueño y nos recoge los platos de los segundos, le pregunta a mi pareja si ya ha terminado porque la sepia estaba prácticamente entera, él responde con un si y retira el plato sin preguntar si estaba buena.. Preguntamos si las tartas son caseras, nos dices el dueño que si, pedimos de chocolate y de turrón..de caseras no tienen nada, muy dulces y empalagosas..una porquería. Pedimos la cuenta y no nos sacan el ticket, de palabra nos dice 33€... Una pena..porque lo tenía como sitio que nunca falla en Alcoy, pero después del mar sabor de boca, ya...

Comimos cuatro personas el menú del día, un poco lentos para servirnos pero la comida no estuvo mal. Lo peor fue que el camarero derramó un café con leche, bien caliente, sobre uno de nosotros, manchándole los pantalones, así como el reloj y el brazo. Menos mal que no sufrió quemaduras. En fin, es un fallo importante para un camarero, pero un fallo puede tenerlo cualquiera. Ello provocó que el "accidentado" tuviese que salirse a la calle, sin tomar su café (en su caso, una infusión), para intentar secarse los pantalones, que quedaron completamente manchados y que el resto tuviésemos que acabar ahí la comida. Lo increíble fue que a la hora de pagar nos pusieron un café con leche para llevar (había tirado completamente sobre mi acompañante el servido) y que nos cobraron íntegros los cuatro menús, sin ni siquiera quitarnos de la minuta el precio de los cafés. Lo digno de un buen servicio habría sido no cobrar el precio de un menú (eso lo he visto yo hacer en otros restaurantes, siempre que no haya sido el propio cliente el que haya tirado el café sino el camarero), ya que le podía haber echado a perder el pantalón y sin contar con que el reloj también podria haberse estropeado, además de la molestia causada y de tener que irse con un pantalón completamente manchado. Lo dicho, ese hecho enturbió la comida, y la falta absoluta de buena atención al cliente (en realidad fue nula), motivará que no volvamos allí. Ah, y encima tuve que estar esperando en la barra unos cuantos minutos para que me...